Di dunia digital yang serba cepat saat ini, bisnis dari semua ukuran menghadapi persaingan yang ketat, sehingga penting untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif. Salah satu komponen kunci dari strategi pemasaran yang berkembang adalah corong penjualan yang dirancang dengan baik.
Corong penjualan adalah proses langkah demi langkah yang memandu prospek Anda untuk membeli atau mengambil tindakan tertentu.
Alat corong penjualan menjadi lebih penting dari sebelumnya karena lanskap online terus berkembang dan bisnis bersaing untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Alat-alat ini membantu Anda merampingkan proses penjualan, meningkatkan upaya perolehan prospek, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan.
Dengan banyaknya alat saluran penjualan yang tersedia di pasar, Anda dapat memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
Penggunaan corong penjualan yang efektif dapat membantu Anda mengoptimalkan proses penjualan, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan retensi pelanggan. Dengan memberikan pengalaman yang mulus dan personal, Anda dapat dengan mudah memantapkan diri sebagai merek tepercaya dan membangun hubungan pelanggan yang tahan lama.
Dalam artikel ini, kita akan menyelami lebih dalam beberapa alat corong penjualan terbaik yang membantu Anda secara konsisten menghasilkan prospek untuk bisnis Anda.
Mari kita mulai.
Apa itu Corong Penjualan? – Tinjauan Sejarah
Dalam pemasaran, corong penjualan didefinisikan sebagai perjalanan yang dilakukan oleh pelanggan – dari penemuan hingga pembelian. Corong penjualan sering kali memiliki beberapa langkah, jumlah sebenarnya bervariasi sesuai dengan model penjualan, jenis produk, dan ukuran tiket Anda.
Corong penjualan memungkinkan Anda menganalisis cara kerja setiap langkah proses penjualan dan melakukan penyesuaian yang sesuai. Karena itu, Anda dapat menggunakan waktu dan sumber daya penjualan Anda dengan lebih efisien saat pelanggan mendorong saluran penjualan.
Tapi dari mana semuanya dimulai? – Ini adalah pertanyaan umum yang ditanyakan oleh banyak orang.
Konsep corong penjualan telah ada sejak lama dan telah berkembang selama bertahun-tahun. Referensi paling awal yang diketahui tentang corong penjualan berasal dari akhir tahun 1800-an ketika pelopor periklanan E. St. Elmo Lewis memperkenalkan konsep AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – sebuah model untuk memandu pelanggan potensial melalui proses pembelian.
Istilah “sales funnel” pertama kali diciptakan pada tahun 1920 oleh William Townsend, yang menggambarkan proses pembelian sebagai corong yang dimulai dengan audiens yang luas dan menyempit ke grup prospek berkualitas yang lebih kecil yang siap untuk membeli.
Pada tahun 1950-an, American Marketing Association lebih menyempurnakan konsep corong penjualan, yang menggambarkannya sebagai “proses mengubah prospek menjadi pelanggan dengan menciptakan serangkaian langkah atau tahapan.”
Saat ini, corong penjualan mengacu pada membimbing pelanggan potensial melalui langkah-langkah atau tahapan untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar. Corong penjualan tipikal mencakup beberapa lokasi: kesadaran, minat, pertimbangan, dan keputusan.
Pentingnya dan Kegunaan Sales Funnel
Memahami cara kerja corong penjualan berguna untuk memvisualisasikan perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir. Corong penjualan menawarkan kerangka kerja bertahap yang berguna untuk melacak kinerja penjualan Anda dan dengan mudah mengidentifikasi area peningkatan.
Menggunakan alat seperti Google Analytics membantu Anda mengidentifikasi perjalanan pelanggan di seluruh situs web dan menentukan halaman mana yang memiliki tingkat berpaling yang tinggi.
Yang mengatakan, berikut adalah beberapa kasus penggunaan untuk corong penjualan:
Generasi pemimpin
Corong penjualan berguna untuk menghasilkan dan mengubah prospek menjadi pelanggan. Dengan menangkap prospek melalui formulir opt-in atau halaman arahan, Anda dapat dengan mudah memindahkan prospek melalui corong dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.
Akuisisi Pelanggan
Corong penjualan dirancang untuk memandu pelanggan potensial melalui proses penjualan dan memudahkan mereka untuk membeli. Anda dapat meningkatkan rasio konversi secara keseluruhan dan mendapatkan pelanggan baru dengan memberikan informasi berharga dan ajakan bertindak yang jelas.
Upselling dan Cross-Selling
Setelah pelanggan membeli, Anda dapat menggunakan sales funnel untuk mendorong upselling dan cross-selling. Selain itu, Anda dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan meningkatkan pendapatan dengan menawarkan produk atau layanan terkait yang melengkapi pembelian awal.
Retensi pelanggan
Corong penjualan juga dapat digunakan untuk mempertahankan pelanggan dengan menawarkan insentif, diskon, atau promosi khusus kepada mereka. Dengan tetap berhubungan dengan pelanggan dan menawarkan nilai kepada mereka, Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Sales Funnel vs. Sales Pipelines – Apa Bedanya?
Corong penjualan dan jalur pipa adalah konsep yang sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya memiliki beberapa perbedaan utama.
Corong penjualan memvisualisasikan perjalanan pelanggan dari kesadaran hingga pembelian. Ini menguraikan langkah-langkah yang diambil calon pelanggan dari kontak awal dengan bisnis Anda hingga menjadi pelanggan. Tahapan saluran penjualan biasanya mencakup kesadaran, minat, pertimbangan, keputusan, dan tindakan.
Motif corong penjualan adalah untuk memandu prospek melalui proses pembelian dan akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan.
Saluran penjualan, di sisi lain, adalah proses untuk mengelola prospek dan kesepakatan. Ini adalah serangkaian langkah yang diambil oleh tenaga penjualan untuk memindahkan prospek Anda dari kontak awal hingga menutup kesepakatan.
Tahapan saluran penjualan biasanya meliputi pencarian calon pelanggan, kualifikasi, analisis kebutuhan, proposal, negosiasi, dan penutupan. Tujuan dari alur penjualan adalah untuk mengelola proses penjualan dan meningkatkan efisiensi tim penjualan. Perangkat lunak jalur penjualan dapat membantu Anda mengelola proses penjualan dan meningkatkan produktivitas.
Singkatnya, corong penjualan berfokus pada perjalanan pelanggan dari kesadaran hingga membeli, sementara alur penjualan berkonsentrasi pada proses penjualan dari prospek hingga penutupan. Kedua konsep tersebut penting untuk Anda pahami dan terapkan untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan efektivitas usaha penjualan Anda.
Berikut daftar alat corong penjualan teratas untuk pembuatan prospek:
Kakao
Cacoo by Nulab adalah perangkat lunak saluran penjualan canggih yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu Anda mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan konversi. Sebagai alternatif Clickfunnels, Cacoo dirancang agar ramah pengguna dan mudah digunakan sambil juga menyediakan fitur lanjutan dan opsi penyesuaian.
Salah satu fitur teratas Cacoo adalah pembuat corong seret dan lepas, yang memungkinkan Anda membuat dan menyesuaikan saluran penjualan dengan mudah tanpa coding atau keahlian teknis. Fitur ini membantu menghemat waktu dan sumber daya sekaligus memberikan fleksibilitas dan opsi penyesuaian.
Fitur kunci lain dari Cacoo adalah kemampuan otomasinya. Dengan Cacoo, Anda dapat menyiapkan alur kerja dan pemicu otomatis, seperti kampanye email dan pesan tindak lanjut, untuk terlibat dengan pelanggan dan prospek di setiap tahap.
Secara keseluruhan, proposisi nilai Cacoo terletak pada kemampuannya untuk menyediakan solusi perangkat lunak corong penjualan yang komprehensif dan ramah pengguna yang mengoptimalkan proses penjualan Anda dan meningkatkan konversi.
Kajabi
Kajabi adalah perangkat lunak saluran penjualan all-in-one yang dirancang untuk membantu Anda membuat dan mengoptimalkan saluran penjualan Anda. Proposisi nilainya terletak pada antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur canggih yang memungkinkan Anda membangun dan mengelola corong penjualan tanpa keahlian teknis.
Alat ini memungkinkan pembuat kursus dan pembuat konten online untuk menggunakan platform untuk membuat halaman arahan, mengirim email, dan mengatur fungsi checkout. Anda juga dapat memanfaatkan platform Kajabi untuk pemrosesan pembayaran dan mengakses beberapa alat pemasaran dari satu platform.
Selain itu, Kajabi juga menawarkan fitur e-niaga bawaan untuk menjual produk dan layanan langsung di dalam corong penjualan Anda. Fitur ini memberi Anda pengalaman pengguna yang mulus sekaligus menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Meskipun demikian, Kajabi tidak ideal untuk usaha kecil dan pemula karena sebagian besar menargetkan perusahaan dan perusahaan menengah. Jika digunakan dengan benar, Kajabi adalah opsi yang efektif untuk membuat strategi corong penjualan Anda.
Sistem
Nama ketiga dalam daftar ini adalah Systeme, alat pemasaran lengkap yang membantu Anda membuat corong penjualan, mengaktifkan otomasi bisnis, dan membuat infrastruktur untuk mendukung bisnis online Anda. Systeme.io menargetkan pengusaha dan cukup mudah digunakan serta terjangkau.
Berkat alat Systeme.io, Anda dapat membuat saluran penjualan dan halaman arahan dalam satu menit dan menggunakan autoresponder email bawaan untuk mengirim buletin dan menyiapkan kampanye penjangkauan melalui email.
Anda juga dapat membuat situs keanggotaan di masing-masing dari ketiga paket tersebut, membuat pembuatan dan pengelolaan kursus menjadi mudah. Anda dapat menggunakan platformnya untuk membuat dan menerbitkan blog, menjalankan webinar, dan mengatur otomatisasi untuk tugas berulang.
Alat ini ideal untuk perusahaan kecil dan besar.
Jual Zendesk
Zendesk Sell adalah tambahan lain untuk daftar alat corong penjualan ini untuk menghasilkan prospek. Ini menyediakan pelacakan corong penuh dan alat lain untuk pembuatan prospek, termasuk kemampuan untuk membuat halaman arahan dan formulir web selain dari penilaian prospek.
Anda dapat dengan mudah memanfaatkan fitur manajemen kontak yang mudah digunakan untuk langsung menarik informasi pelanggan yang relevan.
Anda dapat menggunakan Zendesk Sell untuk mengelola lebih banyak calon pelanggan dengan secara otomatis menghasilkan laporan yang akurat dan real-time. Membangun dan mengelola corong penjualan di Zendesk Sell membantu Anda mendapatkan beberapa fitur luar biasa, seperti kecerdasan email, alat calon pelanggan, akses ponsel (melalui aplikasi), dan dasbor khusus.
Pipedrive
Pipedrive adalah saluran penjualan populer dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu tim penjualan mengelola proses penjualan dan saluran pipa secara lebih efektif.
Menggunakan alur visual memungkinkan Anda mengatur corong penjualan dengan cara yang logis dan berfokus pada konversi.
Pipedrive menawarkan berbagai templat dan integrasi yang dapat disesuaikan dengan alat penjualan dan pemasaran lainnya, memudahkan Anda membangun dan mengoptimalkan corong sesuai dengan kebutuhan bisnis unik Anda.
Fitur utama lainnya dari Pipedrive termasuk pelacakan dan manajemen prospek, pelacakan dan manajemen kesepakatan, manajemen kontak, dan perkiraan penjualan. Juga termasuk fitur pelaporan dan analitik yang kuat yang membantu Anda menganalisis kinerja penjualan Anda.
Keap
Perangkat lunak corong penjualan Keap dapat membantu sebagai alat corong penjualan dengan mengotomatiskan dan merampingkan proses penjualan, memberikan wawasan dan analitik yang berharga, serta meningkatkan komunikasi dan keterlibatan dengan prospek dan pelanggan.
Ini membantu Anda memberikan laporan dan analitik terperinci tentang corong penjualan Anda, termasuk tingkat konversi, kinerja alur penjualan, dan pelacakan pendapatan.
Alat manajemen pipa penjualan Keap memungkinkan Anda untuk mengelola proses penjualan Anda dari awal sampai akhir. Anda dapat melacak prospek melalui setiap tahap proses penjualan dan mengotomatiskan tugas seperti email tindak lanjut dan penjadwalan janji temu.
Keap memungkinkan Anda menangkap prospek dari berbagai sumber, seperti halaman arahan, formulir web, dan media sosial. Setelah prospek ditangkap, prospek secara otomatis ditambahkan ke corong penjualan Anda.
ClickFunnels
ClickFunnels adalah alat perangkat lunak yang dirancang untuk membantu bisnis membangun corong penjualan yang efektif, mengoptimalkan tingkat konversi, dan meningkatkan pendapatan. Pembuat laman landas seret dan lepas memungkinkan perusahaan membuat laman landas dengan konversi tinggi tanpa pengetahuan pengkodean.
Anda dapat menyesuaikan sales funnel dari awal hingga akhir, mengoptimalkan semuanya mulai dari opt-in awal hingga halaman upsell dan ‘terima kasih’.
ClickFunnels juga terintegrasi dengan berbagai pembuat form WordPress seperti Gravity Forms, Contact Form 7, dan Ninja Forms. Menggunakannya, Anda dapat dengan mudah membuat formulir baru di WordPress dan kemudian menggunakannya di dalam halaman arahan Anda untuk menangkap prospek dan informasi pelanggan.
ClickFunnels adalah alat pilihan untuk sebagian besar perusahaan, membantu merampingkan penjualan dan meningkatkan konversi.
Bitrix24
Bitrix24 adalah perangkat lunak manajemen bisnis populer dengan modul manajemen hubungan pelanggan (CRM). Modul CRM ini menyediakan berbagai fitur corong penjualan untuk membantu Anda mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan Anda secara lebih efektif.
Bitrix24 memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas berulang, seperti mengirim email tindak lanjut dan memperbarui catatan. Ini menghemat waktu dan mengurangi kesalahan manusia, memastikan tim penjualan Anda dapat fokus pada tugas yang lebih strategis.
Fitur menonjol dari pembuat corong Bitrix24 mencakup antarmuka seret dan lepas untuk membuat corong penjualan khusus, alat otomatisasi untuk mengelola prospek dan kontak, dan analitik bawaan untuk melacak kinerja dan mengidentifikasi area untuk peningkatan.
Fitur lain seperti pemasaran email & SMS, di samping integrasi dengan aplikasi seperti Google Drive dan Mailchimp, menjadikannya alternatif ClickFunnels yang sempurna untuk bisnis Anda.
Freshworks
Perangkat Lunak Saluran Penjualan Freshworks dapat membantu Anda merampingkan saluran penjualan dan meningkatkan kinerja penjualan Anda. Dengan menyediakan berbagai fitur corong penjualan, Freshworks memungkinkan Anda mengelola proses secara lebih efektif, meningkatkan efisiensi, dan pada akhirnya menutup lebih banyak kesepakatan.
Ini juga membantu tim penjualan Anda untuk memprioritaskan prospek dan fokus pada peluang yang paling menjanjikan.
Freshworks menyediakan representasi visual dari saluran penjualan, memungkinkan Anda melacak kemajuan transaksi melalui berbagai tahapan proses penjualan.
Anda juga dapat melacak aktivitas prospek Anda melalui CRM dan secara otomatis mengirimkan email yang tepat pada waktu yang tepat, apakah itu acara khusus atau ketika Anda ingin memberi tahu mereka tentang diskon khusus, peningkatan fitur, atau demo.
Libatkan saya
Involve.me dapat menjadi alat yang berguna untuk melengkapi proses corong penjualan bisnis yang sudah ada. Dengan membuat konten yang menarik dan interaktif, Involve.me dapat membantu Anda menangkap dan mengkualifikasi prospek dengan lebih efektif, mengotomatiskan tugas berulang, dan mendapatkan wawasan untuk mengoptimalkan proses penjualan Anda.
Ini adalah platform keterlibatan pelanggan yang memungkinkan Anda membuat konten interaktif seperti kuis, survei, penilaian, dan formulir interaktif.
Meskipun ini bukan alat saluran penjualan, Involve.me masih dapat digunakan secara efektif untuk mendukung proses saluran penjualan Anda.
Involve.me dapat digunakan untuk membuat penilaian interaktif yang membantu Anda memenuhi syarat prospek berdasarkan kriteria tertentu, seperti anggaran, ukuran perusahaan, dan otoritas pengambilan keputusan.
Kesimpulan
Anda harus memilih alat yang tepat berdasarkan kebutuhan dan anggaran khusus Anda. Selain itu, sangat penting untuk mengintegrasikan alat ini dengan sistem dan proses lain untuk memastikan alur kerja yang lancar dan efisien.
Dengan bantuan perangkat lunak corong penjualan yang disebutkan di atas, Anda dapat menangkap dan mengkualifikasi prospek, mengelola alur penjualan, dan mendapatkan wawasan melalui analitik dan pelaporan.
Kami harap artikel ini bermanfaat dan memungkinkan Anda memilih alat sales-to-funnel terbaik untuk memperkuat upaya perolehan prospek Anda.
