Penjualan adalah bagian integral dari setiap bisnis – terlepas dari ukuran industrinya.
Namun, kadang-kadang, manajer penjualan kewalahan dengan proses penjualan yang panjang dan data tersembunyi yang tergeletak di sekitar, tanpa wawasan potensial yang dapat diambil darinya.
Namun pernyataan di atas hanya berlaku sampai Anda memasukkan dasbor penjualan ke dalam game.
Dasbor penjualan memungkinkan Anda untuk melacak, memantau, dan menganalisis data penjualan Anda dari berbagai platform di bawah satu atap dan dengan cara yang sangat divisualisasikan.
Untuk semakin memudahkan prosesnya, kami memiliki beberapa alat dasbor penjualan yang ikut berperan.
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara membuat dasbor penjualan dari awal, membahas beberapa metrik penjualan penting, lalu menjelajahi alat dasbor penjualan teratas untuk membantu tim penjualan Anda meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
Cara Membuat Dasbor Penjualan
Saat membuat dasbor penjualan, setiap langkah memiliki ketergantungan tertentu pada langkah lainnya. Jadi, pastikan pintasan bukan bagian dari proses pembuatan Anda.
Karena itu, inilah panduan langkah demi langkah sederhana tentang cara membuat dasbor penjualan dari awal.
Langkah 1. Tentukan Tujuan Keuangan Anda
Coba pikirkan – Di akhir kuartal, di mana Anda melihat pendapatan Anda? Pasti ada angka di kepala Anda.
Jadi hubungi BOD Anda (Dewan Direksi) dan sepakati tujuan bersama. Yang terpenting, jangan mengandalkan asumsi dan intuisi saat menentukan tujuan keuangan.
Pastikan bahwa tujuan akhir (yang disetujui semua orang) mencakup biaya R&D dan operasional Anda dan masih menyisakan uang untuk ekspansi bisnis.
Langkah 2. Tentukan Metrik Penjualan Yang Selaras Dengan Sasaran Anda
Selanjutnya, mulailah dengan mengidentifikasi metrik penjualan yang ingin Anda lacak. Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan kunci, seperti:
- Metrik apa yang Anda ulas secara rutin di antara tim penjualan Anda?
- Apakah beberapa metrik lebih penting daripada yang lain?
- KPI apa yang Anda gunakan untuk mengukur kinerja tim penjualan?
- Apakah Anda memiliki satu atau beberapa tim penjualan di organisasi Anda?
Jawaban kolektif untuk semua pertanyaan ini akan membantu Anda mempersempit pencarian metrik dan tetap fokus pada apa yang bermakna.
Langkah #3. Identifikasi Kasus Penggunaan Dasbor
Tidak ada dasbor penjualan yang cocok untuk semua, jadi Anda harus memeriksa ulang apakah KPI Anda selaras dengan kasus penggunaan.
Misalnya, apakah dasbor untuk masing-masing perwakilan penjualan mengukur kemajuan mereka terhadap target penjualan? Atau akankah manajer penjualan menggunakannya untuk melihat perwakilan berkinerja terbaik untuk kuartal tersebut?
Berikut adalah kuesioner singkat untuk menghasilkan kasus penggunaan paling penting dari dasbor penjualan Anda:
- Siapa yang akan menggunakan dasbor? Perwakilan penjualan, manajer, atau eksekutif manajemen?
- Seberapa sering mereka akan menggunakannya? Harian, mingguan, atau bulanan?
- Informasi apa yang ingin mereka lihat?
Langkah #4. Pilih SaaS Dasbor Penjualan
Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda bekerja terlalu keras untuk membuat dasbor penjualan sederhana.
Banyak perusahaan SaaS sekarang menawarkan solusi pelacakan dan dasbor KPI – tidak memerlukan kode, visual memukau, dan kecepatan secepat kilat.
Namun hal yang sama berlaku untuk penyedia dasbor – tidak ada alat dasbor satu ukuran yang cocok untuk semua di pasar. Jadi, saat memilih penyedia dasbor, pastikan perangkat lunak tersebut setidaknya memiliki fitur berikut:
- Satu set template dasbor siap pakai dan elemen visualisasi data
- Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga dan sumber data
- Orientasi dan kolaborasi tim yang lancar
- Mudah membuat dan berbagi laporan saat bepergian
Namun sebelum Anda melakukan investasi apa pun, mari kita bahas manfaat dasbor penjualan.
Mengapa Anda Membutuhkan Dasbor Penjualan?
#1. Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Dasbor penjualan memungkinkan tim penjualan untuk mengakses data dan wawasan waktu nyata, memungkinkan mereka membuat keputusan yang tepat dengan cepat.
Selain itu, dengan kemampuan untuk memvisualisasikan data di satu tempat, perwakilan penjualan dapat mengidentifikasi tren dan pola dengan cepat serta membuat keputusan berdasarkan data yang dapat meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.
#2. Peningkatan Kinerja Penjualan
Dengan menyediakan data dan wawasan waktu nyata, dasbor penjualan membantu perwakilan penjualan tetap berada di puncak kinerja mereka dan melacak kemajuan menuju target mereka.
Ini memungkinkan perwakilan untuk menyesuaikan dan meningkatkan strategi penjualan mereka, mengidentifikasi area peluang, dan mengambil tindakan untuk meningkatkan kinerja penjualan mereka.
#3. Kolaborasi Tim yang Ditingkatkan
Alat dasbor penjualan menawarkan kolaborasi bawaan untuk tim. Dengan demikian, memungkinkan mereka untuk bekerja secara tersinkronisasi dan memungkinkan pengambilan keputusan kolaboratif.
Selain itu, ini juga mempromosikan transparansi karena anggota tim dapat dengan mudah melihat kemajuan rekan mereka, mengidentifikasi area yang memerlukan dukungan, dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
#4. Peramalan yang Lebih Baik
Dasbor penjualan memungkinkan tim penjualan mengidentifikasi tren dan pola yang dapat digunakan untuk membuat prakiraan penjualan yang akurat. Hal ini memungkinkan perwakilan untuk memprediksi kinerja penjualan di masa mendatang dan membuat rencana yang sesuai, membuatnya lebih mudah untuk memenuhi atau melampaui target mereka.
#5. Peningkatan Manajemen Hubungan Pelanggan
Dasbor memberi wawasan kepada tim penjualan tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan pola pembelian.
Wawasan juga dapat digunakan untuk mengembangkan strategi penjualan yang lebih efektif, menyesuaikan pesan untuk segmen pelanggan tertentu, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Metrik Penjualan yang Harus Anda Lacak
Sekarang mari kita lihat metrik yang biasanya dilacak oleh sebagian besar organisasi.
Metrik #1. Pertumbuhan Penjualan Bulanan
Pertumbuhan Penjualan Bulanan adalah metrik kinerja yang mengukur persentase perubahan pendapatan penjualan dari bulan ke bulan.
Pertumbuhan Penjualan Bulanan = (Penjualan Bulanan Periode Berjalan – Penjualan Bulanan Periode Sebelumnya) / Penjualan Bulanan Periode Sebelumnya * 100
Metrik #2. Rata-rata Panjang Siklus Penjualan
KPI mengukur waktu rata-rata dari interaksi pertama dengan prospek hingga menutup kesepakatan. Mengurangi panjang siklus penjualan sangat penting untuk transparansi yang lebih baik dan penjualan cepat. Selain itu, Anda dapat menggunakan metrik ini untuk mengevaluasi efisiensi proses penjualan Anda.
Panjang siklus penjualan rata-rata = Total jumlah hari untuk menutup semua penjualan / Total jumlah transaksi baru
Metrik #3. Margin Keuntungan Rata-Rata
Margin laba rata-rata adalah metrik keuangan yang mengukur profitabilitas perusahaan dengan menghitung persentase laba yang dihasilkan perusahaan sehubungan dengan pendapatannya. Ini mengukur berapa banyak laba yang dihasilkan perusahaan dari setiap dolar penjualan.
Margin laba rata-rata = (Total pendapatan – Total biaya) / Total pendapatan
Metrik #4. Penjualan Per Rep
Sales Per Rep adalah metrik khusus tim yang mengevaluasi berapa banyak penjualan yang dikontribusikan setiap anggota tim penjualan terhadap keseluruhan penjualan selama satu periode.
Sales Per Rep = Total Penjualan / Jumlah Penjualan yang Dilakukan oleh Rep
Metrik #5. Nilai Seumur Hidup Pelanggan [CLV]
Nilai seumur hidup pelanggan adalah metrik prediktif yang memperkirakan total pendapatan yang akan dihasilkan pelanggan selama hubungan mereka dengan perusahaan.
Nilai Seumur Hidup Pelanggan = Margin kotor % * tingkat retensi * pendapatan rata-rata per pelanggan
Metrik #6. Biaya Akuisisi Pelanggan [CAC]
Metrik mengukur biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh pelanggan baru. Ini melibatkan biaya penjualan dan aktivitas pemasaran yang diarahkan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.
Biaya Perolehan Pelanggan = Total biaya yang dikeluarkan untuk penjualan dan pemasaran / Total Pelanggan yang Diperoleh
Metrik #7. Persentase Transaksi Tertutup
Ini adalah metrik berorientasi hasil yang menghitung persentase pelanggan potensial yang diubah menjadi pelanggan sebenarnya selama jangka waktu tertentu.
Persentase Transaksi Tertutup = (Jumlah Transaksi Tertutup / Jumlah Proposal Penjualan) * 100
Sekarang setelah Anda mengetahui apa dan mengapa KPI Penjualan, saatnya menjelajahi platform yang dapat Anda gunakan untuk membuat dasbor penjualan.
Tokek
Geckoboard adalah alat pelacakan dan dasbor KPI yang terintegrasi dengan lebih dari 80+ sumber data.
Fitur
- Dengan Geckoboard, Anda dapat dengan cepat menarik data tambahan menggunakan spreadsheet, database, integrasi Zapier, dan API khusus.
- Gunakan filter data bawaan untuk memilih metrik dan rentang yang tepat yang Anda inginkan dan membuat kartu KPI kustom.
- Memiliki penyesuai seret dan lepas yang intuitif untuk mengubah ukuran, mengatur ulang, atau mengelompokkan semua data dengan mudah di dasbor Anda.
- Bagikan dasbor Anda dengan mudah menggunakan smart-link atau bagikan cuplikan dasbor di saluran Slack dan melalui email.
- Aktifkan fitur bagikan ke TV untuk menyiarkan dasbor langsung di layar TV kantor dan menjunjung tinggi transparansi dan persaingan di antara perwakilan penjualan Anda.
Dasbor penjualan Geckoboard yang intuitif memberi Manajer Penjualan ikhtisar lengkap tentang semua metrik yang terkait dengan penjualan untuk tetap di atas segalanya.
Monday.com
Monday.com membantu Anda memvisualisasikan data penjualan Anda melalui dasbor penjualan yang memukau.
Fitur
- Alat kolaborasi bawaan untuk menetapkan, memprioritaskan, atau berbagi tugas dengan anggota tim
- Buat dasbor khusus menggunakan widget bawaan seperti garis waktu, kalender, dan bagan untuk melacak kemajuan secara efisien.
- Tetapkan tugas yang berlebihan dengan autopilot dan cadangan perwakilan penjualan untuk pekerjaan pemecah kebekuan.
- Integrasi mulus ke aplikasi pihak ketiga populer seperti Shopify, Mailchimp, Gmail, Gsheets, dan banyak lagi
Monday.com memiliki beberapa merek global di bawah basis pelanggannya, seperti Coca-Cola, Canva, EA Games, Genpact, dan banyak lagi.
SmartSheet
SmartSheet adalah platform manajemen kerja kolaboratif yang memungkinkan tim penjualan merampingkan proses mereka dan meningkatkan produktivitas.
Fitur
- Memiliki antarmuka yang mudah digunakan yang memungkinkan manajer penjualan menyinkronkan sprint secara efisien, mengelola sumber daya, dan menangani tim tanpa batas sekaligus
- Lakukan analisis prediktif untuk mendapatkan prakiraan penjualan yang real-time dan akurat serta menentukan target yang realistis untuk tim.
- Mengelola proses keterlibatan pelanggan yang kompleks dengan mudah, merampingkan proses penjualan, dan membangun alur penjualan yang lebih transparan.
- Buat sistem orientasi pelanggan yang aman dengan manajemen, keamanan, dan kontrol tingkat perusahaan.
Platform ini memungkinkan tim penjualan untuk mengelola prospek mereka, melacak saluran mereka, berkolaborasi dengan anggota tim, dan menganalisis data penjualan mereka. Ini menyediakan template yang dapat disesuaikan untuk manajemen prospek dan peluang, serta kemampuan pelaporan dan analitik tingkat lanjut.
Menulis
Wrike adalah platform manajemen kerja all-in-one dengan solusi dasbor penjualan yang efektif.
Fitur
- Memiliki integrasi ke lebih dari 400+ aplikasi populer, plus opsi integrasi khusus untuk pengguna tingkat lanjut
- Pembuat widget bawaan untuk membuat metrik khusus dan memvisualisasikan data secara real-time (sangat membantu dalam situasi sensitif waktu)
- Gunakan papan Kanban untuk melacak kemajuan, membuat garis waktu, menjadwalkan tanggal kalender, dan membagikan pembaruan dengan mudah.
- Menawarkan kolaborasi tim yang mulus pada proyek, dengan fitur seperti komentar, berbagi file, dan @sebutan
Wrike dipercaya oleh lebih dari 20.000+ organisasi di seluruh dunia, tetapi yang terpenting, oleh Google, SnowFlake, dan nickelodeon.
Tenaga penjualan [Sales Cloud]
Sales Cloud adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) komprehensif yang ditawarkan oleh Salesforce.
Fitur
- Kelola prospek dan peluang dengan mudah dengan menyediakan alur prospek dan peluang yang dapat disesuaikan, perutean prospek otomatis, dan penilaian prospek
- Buat dasbor yang sangat dapat disesuaikan untuk melacak, memantau, dan menganalisis kinerja tim penjualan secara real-time
- Memiliki alat prakiraan penjualan bawaan yang membantu tim memperkirakan kinerja mereka dan membuat proyeksi penjualan yang akurat
- Berkolaborasi dalam kesepakatan penjualan dan berbagi informasi dengan mudah menggunakan alat kolaborasi Sales Cloud, seperti Chatter, yang menyediakan perpesanan real-time, berbagi file, dan manajemen tugas
Salescloud adalah alat masuk untuk tim yang mencari pemotongan biaya tanpa menghambat produktivitas atau hasil.
Klipfolio
Klpis oleh Klipfolio memungkinkan Anda membuat dasbor penjualan khusus.
Fitur
- Pustaka lengkap metrik penjualan siap pakai dan templat dasbor khusus untuk mempercepat proses pembuatan dasbor Anda
- Terintegrasi dengan 130+ layanan data; memungkinkan impor data pelanggan menggunakan opsi REST/URL
- Editor Klip bawaan untuk menggabungkan dan merampingkan data kompleks menggunakan rumus, pemfilteran, atau penyortiran
- Opsi penyesuaian lanjutan yang melibatkan komponen template HTML, CSS, dan Javascript
Dasbor yang dibangun menggunakan Klips menyediakan akses real-time ke data penjualan dan kekuatan untuk menyajikan kinerja melalui elemen visualisasi data dengan piksel sempurna.
Datapine
Datapine adalah alat intelijen bisnis berbasis cloud yang menawarkan analitik dan pelaporan penjualan yang kuat untuk membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data dan menetapkan target yang tepat untuk perwakilan penjualan.
Fitur
- Memiliki antarmuka seret dan lepas yang intuitif untuk membuat dasbor dan laporan interaktif
- Analisis dan pelaporan data real-time, dari analitik perkiraan penjualan hingga pelaporan kinerja karyawan
- Opsi visualisasi data tingkat lanjut, seperti peta panas, bagan corong, dan plot sebar, membantu pengguna memahami data penjualan mereka dengan lebih baik
- Konektor data otomatis untuk mengimpor data dari berbagai sumber; menghubungkan datapine dengan mudah dengan Salesforce dan alat bisnis CRM lainnya
Kotak data
Dengan lebih dari 20.000+ pelanggan, Databox adalah alat analisis bisnis dan dasbor yang populer di kalangan pemasar dan tim penjualan.
Fitur
- Lebih dari 70+ integrasi asli, plus koneksi ke database SQL, Zapier, dan Gsheets, memungkinkan aliran data masuk dan keluar tanpa hambatan
- Alat desainer dasbor bawaan untuk membuat atau membuat dasbor KPI penjualan dengan cepat – tidak perlu kode
- Tetapkan tujuan dan visualisasikan kemajuan; dapatkan lansiran otomatis saat tren metrik naik atau turun dari titik ambang yang ditetapkan
- Aktifkan fitur tampilan-ke-TV untuk berbagi dasbor langsung di layar TV kantor, konferensi, atau rapat tim
Platform ini juga memiliki aplikasi seluler khusus yang memungkinkan Anda melacak, mengukur, dan menganalisis kinerja saat bepergian.
KPI sederhana
Seperti namanya, SimpleKPI membantu tim penjualan menganalisis data mereka yang besar dan kuat melalui dasbor yang sederhana dan cantik.
Fitur
- Memiliki galeri bagan, grafik, tabel liga, dan widget yang mengesankan yang membantu membuat dasbor penjualan yang mudah dibaca
- Gunakan fitur telusuri ke bawah dan ke atas untuk menganalisis data di semua tingkatan; membandingkan tren dari berbagai periode untuk menganalisis dan mengidentifikasi peluang
- Alat penetapan tujuan dan pelacakan yang memungkinkan bisnis menetapkan target yang dapat dicapai dan memantau kemajuan ke arahnya
- Fitur pembuatan dan berbagi laporan yang memungkinkan pengguna membuat dan berbagi laporan dalam berbagai format, termasuk PDF, Excel, dan PowerPoint
Antarmuka SimpleKPI yang mudah digunakan namun kuat mengurangi waktu yang dibutuhkan manajer penjualan untuk menganalisis kinerja tim.
Datapad
Datapad adalah platform pelacakan dan dasbor KPI pertama seluler yang memungkinkan eksekutif penjualan memantau kinerja penjualan saat bepergian.
Fitur
- Kustomisasi seret dan lepas yang mudah untuk mengubah tampilan dan nuansa dasbor dan laporan – tidak perlu kode
- Integrasi ke sumber data populer seperti Google Analytics, Database MySQL, Shopify, Iklan Facebook, dan lainnya
- Fitur kolaborasi tim bawaan yang membantu obrolan waktu nyata dari dalam aplikasi
- Tetapkan peringatan waktu nyata dan pemberitahuan push untuk KPI; aktifkan manajemen berbasis peran untuk mengontrol siapa yang dapat melihat/mengedit dasbor.
Platform ini sepenuhnya gratis dan didukung oleh aplikasi seluler yang sangat responsif.
Membungkus
Jadi, secara meyakinkan, alat dasbor penjualan hanyalah tentang dasbor. Ada banyak fitur yang berguna dengan setiap alat.
Kami telah membahas fitur utama dari semua alat di artikel ini. Mungkin ada beberapa fitur umum, tetapi sebagian besar, setiap alat memenuhi kebutuhan dan persyaratan bisnis tertentu.
Jadi, pilih alat yang menurut Anda dapat membantu tim penjualan Anda meningkatkan efisiensi kerja mereka dan membantu manajer penjualan menelusuri data untuk menemukan kemacetan di corong penjualan.
