12 Alat Pemantauan Sintetis untuk Bisnis Online Anda

Mari kita hadapi itu. Ada berbagai macam alat pemantauan, namun waktu henti dan kesalahan merupakan sumber kekhawatiran bisnis yang signifikan.

Bisakah Synthetic Monitoring menjadi jawabannya?

Pemantauan adalah bagian yang sangat penting dan dibutuhkan dari setiap bisnis digital modern.

Anda tidak dapat mengandalkan penemuan bug yang tidak disengaja, atau menunggu sampai pelanggan yang frustrasi menelepon, hanya karena biaya untuk bisnis terlalu tinggi.

Saya berharap saya dapat mempublikasikan detailnya (tetapi kewajiban kontrak mengikat saya), tetapi saya telah melihat dari dekat sebuah bisnis kehilangan posisi pasar dari #2 menjadi #20 atau lebih, hanya karena keluhan pelanggan terus menumpuk. Dan ini adalah bisnis B2B, ingatlah. Jika Anda berpikir tim layanan pelanggan yang baik (atau tim “sukses” pelanggan, apa pun yang Anda ingin menyebutnya) dapat menyelamatkan mereka, Anda salah – itu terlalu banyak kesalahan tak terduga dalam sistem yang terus bermunculan secara acak bahkan setelah perbaikan dilakukan.

Mengapa pemantauan tidak cukup?

Jawaban untuk masalah bisnis seperti itu adalah — pemantauan! Ya, semua orang tahu itu, dan Anda, sebagai bisnis, kemungkinan memiliki beberapa sistem pemantauan.

Namun tantangan dengan aplikasi dunia nyata adalah ping dan waktu aktif API bahkan tidak menelusuri permukaan aplikasi. Aplikasi modern dibangun di atas transaksi, corong, login, dan beberapa layanan pihak ketiga, dan semua ini perlu beroperasi bersama daripada bekerja sempurna secara terpisah.

Dengan sistem pemantauan tradisional, sementara Anda mungkin memiliki keyakinan bahwa server email Anda berfungsi dan server pembayaran Anda berfungsi, tetapi bagaimana Anda tahu jika server pembayaran dapat mengirim email transaksional melalui server email?

Sampaikan salam untuk Pemantauan Sintetis.

Jika Anda telah berjuang untuk mencapai tanah perjanjian yang sulit dipahami di mana Anda menemukan masalah sebelum pelanggan Anda melakukannya, Pemantauan Sintetis adalah yang Anda butuhkan. Terlepas dari nama yang terdengar esoteris (dan fakta bahwa itu bisa sangat sulit untuk membuat kode sendiri), Synthetic Monitoring adalah ide yang agak sederhana untuk dijelaskan.

Ini melibatkan simulasi pengguna aplikasi dalam bentuk skrip, yang kemudian membahas beberapa alur halaman yang telah ditentukan untuk memverifikasi bahwa semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Harap perhatikan bahwa untuk aplikasi Anda, tidak ada perbedaan yang nyata — permintaan bekerja seolah-olah berasal dari pengguna yang sebenarnya, dan melibatkan penekanan tombol dan pengisian formulir pada halaman persis seperti yang akan dilakukan pengguna.

Memiliki rangkaian tes semacam itu yang disiapkan dan dijalankan secara teratur memungkinkan Anda menjawab pertanyaan kritis berikut setiap saat:

  • Apakah sistem sudah aktif?
  • Apakah semua sub-sistem penting sudah aktif?
  • Apakah pelanggan dapat login?
  • Apakah pelanggan dapat menemukan apa yang mereka harapkan, dan di tempat yang tepat?
  • Apakah ada perubahan kode terbaru yang merusak beberapa bagian dari pengalaman pelanggan?
  • Apakah pelanggan dapat memfilter hasil, mengunduh laporan, dll.?
  • Apakah pelanggan dapat melakukan pembayaran?
  • Apakah pelanggan dapat menghubungi tim dukungan dari dalam aplikasi?
  Cara Mengaktifkan Peluncur Chrome OS Baru di Chromebook Anda

Daftar Anda dapat bervariasi, tetapi setelah Anda menyiapkan Pemantauan Sintetis, Anda dapat memiliki kepercayaan 100% pada sistem Anda setiap saat. Sulit untuk menjual lebih banyak Pemantauan Sintetis, tetapi setelah Anda menyiapkan dan menjalankannya, Anda akan mulai bertanya-tanya bagaimana Anda bisa mengelolanya tanpa itu!

Apa saja alat Pemantauan Sintetis terbaik yang tersedia?

Jadi, sekarang setelah Anda siap untuk mengambil alih aplikasi Anda yang sebenarnya, nyata (atau “sintetis”, jika Anda ), berikut adalah beberapa alat terbaik yang dapat Anda terapkan dan dapatkan manfaatnya segera.

Tren naik

Tren naik adalah layanan Pemantauan Sintetis yang indah dan kaya fitur yang layak untuk dicoba. Beberapa fitur yang mengesankan di muka adalah snapshot kegagalan (lihat di mana tepatnya hal-hal rusak di browser), pembatasan bandwidth (lihat bagaimana situs web/aplikasi Anda berperilaku dalam kondisi jaringan yang buruk), dan banyak lagi.

Orang-orang seperti Microsoft dan Vimeo menggunakan tren naik, jadi Anda berada di perusahaan yang baik!

Periksa

Periksa mengklaim sebagai solusi pemantauan dan pengujian mutakhir yang menarik banyak perhatian, terutama di komunitas JavaScript dengan pelanggan seperti Vercel dan Humio. Anda dapat memantau alur transaksi situs di browser nyata serta memeriksa titik akhir API Anda. Satu dasbor menunjukkan semua yang perlu Anda ketahui tentang kebenaran dan kinerja aplikasi Anda kapan saja.

Yang sangat saya sukai adalah bagaimana Checkly menggabungkan pengaturan yang sangat mudah dan kemudahan penggunaan dengan alat canggih yang akan disukai pengembang. Checkly menggunakan kerangka Chrome Puppeteer untuk menyimulasikan interaksi dengan browser Chrome secara akurat. Untuk membuat cek, Anda dapat menyelam ke dalam kode atau menggunakan Perekam wayangekstensi Chrome sumber terbuka oleh Checkly dengan hampir 7000 bintang di Github.

Checkly menawarkan REST API yang kuat yang memungkinkan Anda mengatur dan mengotomatiskan pemeriksaan Anda, misalnya, dengan Terraform. Ini juga memungkinkan Anda mengatur peringatan terperinci ke Opsgenie, Pagerduty, atau Slack. Solusi hebat yang saya lihat paling menarik untuk tim DevOps modern.

Anda dapat memulainya dengan paket gratis yang mencakup interval pemeriksaan 1 menit dari lokasi pusat data global.

Pemantauan sintetis Dotcom-Monitor solusi monitor API (REST, SOAP, soket), halaman web (di browser nyata), aplikasi web (termasuk transaksi multi-langkah), dan infrastruktur internet (FTP, VoIP, dan banyak lagi).

Benar-benar eksternal dan terkelola sepenuhnya, alat pemantauan sintetis Dotcom-Monitor memungkinkan Anda untuk fokus pada data alih-alih penyiapan dan pemasangan yang memakan waktu. Selain itu, tim dukungan pemenang penghargaan mereka siap membantu menyiapkan dan mengelola tugas pemantauan tingkat perusahaan yang kompleks 24/7/365.

  6 Aplikasi Konferensi Video Gratis Terbaik

semateks

Sintetis Semteks adalah alat pemantauan sintetis yang dikemas dengan fitur hebat dan mudah digunakan. Ini memungkinkan Anda untuk memantau ketersediaan situs web dan aplikasi Anda dari berbagai lokasi di seluruh dunia.

Sematext melaporkan kembali statistik tentang tingkat kesalahan, kecepatan halaman dan waktu muat, dan metrik penting bisnis lainnya. Anda juga dapat menggunakannya untuk membandingkan dengan pesaing dan mengidentifikasi area yang harus Anda optimalkan untuk meningkatkan kinerja situs web.

Anda dapat memulai dengan Sematext secara gratis dan menguji semua fitur mereka sebelum berkomitmen pada paket apa pun. Setelah Anda siap, Anda dapat memilih dari tiga paket. Paket Pay-as-you-go yang sangat fleksibel yang memberi Anda kendali yang sangat terperinci atas monitor Anda. Paket $29/bulan memberi Anda 40 HTTP dan 5 monitor browser dengan retensi data selama 30 hari. Paket Pro akan memberi Anda 100 HTTP dan 15 monitor browser seharga $99.

Uptime.com

Waktu aktif adalah perangkat lunak pemantauan web perusahaan yang mencakup pemantauan sintetis.

Editor bawaan eksklusif mereka, dilengkapi dengan saran lapangan, menciptakan pendekatan tanpa kode untuk pemeriksaan transaksi. Editor menyertakan fitur AutoComplete yang mengidentifikasi elemen tertentu tanpa harus mencarinya.

Pemeriksaan Transaksi Uptime adalah cara cepat dan sederhana untuk mendapatkan informasi penting tentang apa yang tidak berfungsi di situs Anda dan alasannya. Saya sangat merekomendasikan mencobanya.

AlertBot

AlertBot adalah pilihan bagus lainnya untuk Pemantauan Sintetis. AlertBot bangga menawarkan fitur-fitur canggih yang mudah digunakan, memberikan laporan kesehatan yang bermanfaat langsung ke kotak masuk Anda, dan memperingatkan Anda saat situs Anda mengalami masalah.

Di mana mereka benar-benar menonjol dari yang lain adalah manajemen proaktif monitor sintetis multi-langkah Anda (yang mereka sebut “Proactive ScriptAssist”). Situs sering berubah dan fitur ini memastikan skrip sintetis Anda selalu berfungsi. Mereka juga menyediakan perekam web yang mudah digunakan untuk membantu Anda membuat skrip.

Pingdom

Ketika datang ke bisnis rata-rata, kebutuhannya agak sederhana dan mudah. Biasanya hanya ada satu aplikasi dan beberapa titik akhir untuk dipantau, dan hanya ada sedikit pengalaman pelanggan yang penting.

Untuk kasus penggunaan ini, sebagian besar penawaran teratas di luar sana berlebihan, yang menjadikan Pingdom favorit saya untuk pemantauan umum dan Pemantauan Sintetis sama.

Seperti yang Anda lihat, membuat tes pemantauan sintetis sangat sederhana di Pingdom, dan Anda pasti akan menikmati pengalaman yang tajam dan terfokus. Jika Anda masih belum memulai dengan pemantauan apa pun, saya sarankan Anda mencoba seluruh tumpukan yang ditawarkan oleh Pingdom — Anda pasti akan senang!

apica

apica adalah penawaran pemantauan sintetis yang solid oleh perusahaan yang dapat diandalkan. Layanan Pemantauan Sintetis mereka mencakup pemantauan uptime, pemantauan pesaing, monitor global (mensimulasikan pengguna dari geografi apa pun), dan banyak lagi.

  Perbaiki Kesalahan Alat Pembuatan Media 0x800704DD

Salah satu keuntungan utama yang ditawarkan Apica adalah penerapan di lokasi untuk bisnis yang sensitif terhadap privasi atau berada di bawah persyaratan peraturan.

Situs24x7

Seperti Pingdom, Site24x7 lebih dikenal sebagai layanan ping sederhana untuk memantau waktu aktif aplikasi, tetapi saya senang melihatnya Pemantauan Sintetis persembahan.

Layanan ini kompatibel dengan kasus uji Selenium, jadi ini adalah bonus jika Anda telah menggunakan Selenium untuk pengujian browser.

Saya terkesan dengan sistem notifikasi mereka, yang dilengkapi dengan webhook yang dapat diprogram dan kompatibilitas plug-and-play dengan Microsoft Teams, Slack, Stride, HipChat, Zapier, dll.

AppDynamics

Sekarang dimiliki oleh Cisco, AppDynamics adalah nama populer di situs web dan layanan pemantauan API dengan subset penting dari Pemantauan Sintetis berbasis browser jasa.

Meskipun penawarannya standar, ada beberapa fitur yang menonjol bagi saya.

Pertama adalah pengujian ulang kesalahan — segera setelah kesalahan diatasi, AppDyanmics menguji ulang untuk memastikan itu bukan negatif palsu; baru kemudian pemberitahuan dikirimkan kepada Anda.

Kedua adalah agen sintetis pribadi, yang memungkinkan Anda untuk menerapkan agen sintetis khusus pada infrastruktur Anda untuk menutupi kasus tepi atau hanya menghindari masalah latensi. Pasti layak untuk dicoba!

Titik tangkap

Titik tangkap adalah layanan Pemantauan Sintetis yang sangat komprehensif dengan lebih dari 700 lokasi pengujian global (lebih dari yang saya temui saat meneliti artikel ini).

Ia mencoba untuk mencakup seluruh spektrum pemantauan dengan memeriksa lebih dari 20 jenis pemantauan dan menggali penyebab sebenarnya dari kegagalan.

Misalnya, apakah file gagal diunggah karena tidak ada respons dari server FTP, atau ISP pelanggan atau ISP bisnis Anda? Baik itu protokol populer, jenis browser, konektivitas last-mile, dll., Catchpoint berusaha keras untuk memberikan gambaran yang nyata dan lengkap.

Peninggalan Baru

Terakhir dalam daftar ini adalah Peninggalan Baruyang merupakan layanan Pemantauan Sintetis lain yang layak untuk dicoba.

Ini memiliki semua fitur yang Anda harapkan dalam layanan Pemantauan Sintetis yang mumpuni, meskipun hanya dengan 18 lokasi global pada saat penulisan. Jadi, jika ketersediaan global menjadi perhatian #1 Anda, ini mungkin bukan pilihan terbaik untuk Anda.

Yang mengatakan, itu membentuk kombinasi yang rapi jika Anda sudah menggunakan produk lain dari New Relic, terutama Wawasan.

Kesimpulan

Rekanan dari Pemantauan Sintetis adalah Pemantauan Nyata, yang melibatkan pencatatan kesalahan secara langsung dan mengawasinya seperti elang. Sama seperti yang pertama, Real Monitoring memiliki tempat yang penting — simulasi tidak pernah dapat sepenuhnya mencapai kekacauan sistem yang dimuat secara langsung.

Terutama dalam hal mencari tahu tempat ideal untuk pengoptimalan, Real Monitoring adalah satu-satunya taruhan Anda. Namun, seperti yang telah ditunjukkan, Pemantauan Nyata mengejar ketertinggalan dengan pelanggan. Ini adalah cara reaktif untuk mengatasi kesalahan (yang, menurut saya, masih jauh di depan standar yang dilakukan oleh bisnis — mengabaikan kesalahan ).