Perolehan prospek dan konversi terus menjadi aspek pemasaran dan penjualan yang paling penting. Perjalanan pelanggan untuk mewujudkannya mencakup beberapa tahapan dan keputusan yang perlu Anda buat.
Jika Anda ingin membuat proses ini mulus seperti mentega, Anda perlu bekerja untuk merampingkan saluran penjualan Anda.
Tapi apa cara terbaik untuk melakukan itu?
Ini sederhana, sungguh. Pendekatan terbaik adalah memahami cara kerja saluran penjualan dan menggunakan templat saluran penjualan yang tepat untuk itu.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu alur penjualan dan cara membuatnya. Anda juga akan mendapatkan gambaran tentang template saluran penjualan terbaik di pasar.
Daftar isi
Apa Saluran Penjualan dan Pentingnya
Saluran penjualan adalah representasi grafis dari perjalanan pembeli dari prospek ke pelanggan. Ini menawarkan prosedur yang sistematis dan membantu pengambilan keputusan di seluruh saluran penjualan.
Pipeline mencakup pembuatan prospek, kualifikasi, proposal, negosiasi, dan tahap penutupan.
Ini adalah alat penting untuk tim penjualan karena membantu mereka melacak kemajuan, mengidentifikasi kemacetan, dan memperkirakan pendapatan. Saluran penjualan yang dikelola dengan baik meningkatkan efisiensi penjualan dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Saluran penjualan adalah komponen kunci dari bisnis karena membantu dengan:
- Peramalan Pendapatan: Ini membantu memprediksi penjualan di masa mendatang; Anda dapat melakukannya dengan menyimpan catatan semua kemungkinan kesepakatan yang siap untuk ditutup, tahapannya, dan peluang realisasinya.
- Pengoptimalan Proses Penjualan: Saluran penjualan menawarkan ikhtisar proses penjualan. Ini membantu dalam mengidentifikasi kemacetan atau celah dan meningkatkan tingkat konversi, sehingga meningkatkan penjualan.
- Alokasi Sumber Daya: Anda dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik berdasarkan tahapan saluran penjualan yang berbeda. Misalnya, jika ada banyak kesepakatan dalam tahap proposal, Anda dapat mengalihkan lebih banyak sumber daya untuk memastikan proposal tepat waktu.
- Pengukuran dan Manajemen Kinerja: Anda dapat mengukur kinerja dalam alur secara grafis. Hal ini memungkinkan manajemen mengetahui siapa yang berkinerja baik dan siapa yang membutuhkan pelatihan atau dukungan.
- Manajemen Hubungan Pelanggan: Saluran penjualan membantu mengukur interaksi dengan calon pelanggan. Ini memastikan tindak lanjut yang tepat waktu dan hubungan pelanggan yang lebih baik hingga titik konversi tercapai.
Cara Membuat Saluran Penjualan
Langkah 1: Tentukan Proses Penjualan Anda
Membuat alur penjualan dimulai dengan menguraikan proses penjualan Anda. Anda perlu membuat peta perjalanan pelanggan yang dimulai dari sumber prospek. Sumber prospek ini dapat berupa apa saja mulai dari magnet prospek hingga halaman arahan, tergantung pada strategi pemasaran Anda.
Proses penjualan Anda juga harus memiliki aktivitas khusus corong yang jelas. Semua ini akan membuat alur Anda teratur dan mudah diikuti.
Langkah 2: Identifikasi Tindakan Utama di Setiap Tahap
Setelah menentukan proses penjualan, Anda perlu masuk lebih dalam dan mengidentifikasi tindakan utama di setiap tahap corong.
Untuk melakukannya, Anda perlu menentukan titik kontak perjalanan pelanggan. Titik kontak pelanggan mengacu pada kesempatan di mana prospek Anda berhubungan dengan Anda. Itu bisa dalam bentuk interaksi langsung, kunjungan situs web, keterlibatan media sosial, dll.
Dengan poin kontak, Anda dapat mengidentifikasi tindakan utama yang perlu dilakukan di setiap tahap untuk membantu kemajuan corong.
Langkah 3: Tetapkan Kriteria untuk Memindahkan Prospek Melalui Jalur Pipa
Langkah ini adalah tentang membantu prospek Anda berkembang melalui corong pada waktu yang tepat. Untuk itu, Anda perlu menetapkan kriteria yang jelas tentang proses top, middle, dan bottom-of-the-funnel.
Idealnya, aktivitas top-of-the-funnel mencakup menghasilkan prospek. Jadi untuk itu, Anda perlu menentukan sumber dan strategi prospek masing-masing.
Demikian pula, untuk aktivitas tengah corong, Anda perlu mengerjakan kriteria pemeliharaan prospek. Dan untuk corong terbawah, tetapkan kriteria konversi.
Langkah 4: Menerapkan Sistem untuk Melacak Kemajuan
Melacak kemajuan jalur penjualan Anda diperlukan untuk mengidentifikasi potensi kesenjangan dan tantangan. Untuk menerapkan sistem pelacakan, tetapkan garis waktu tertentu, dan kepemilikan tugas. Hal ini memungkinkan manajer dan pemimpin untuk menentukan area yang mungkin kurang.
Langkah 5: Tinjau dan Sempurnakan Saluran Anda Secara Teratur
Ada kemungkinan besar bahwa saluran Anda akan membutuhkan peningkatan seiring pertumbuhan bisnis Anda. Sumber prospek, strategi, dan bahkan akun target Anda mungkin sering berubah. Jadi, Anda harus secara teratur meninjau dan menyempurnakan saluran Anda berdasarkan perubahan dalam perjalanan pembeli atau proses penjualan Anda.
Bagaimana Template Siap Membantu Anda Meningkatkan Penjualan
Templat penjualan siap pakai meningkatkan penjualan dengan membuat kerangka kerja yang terstruktur dan efisien untuk mengelola proses penjualan. Template sering kali dilengkapi dengan tahapan dan tindakan yang telah ditentukan sebelumnya. Mereka membantu merampingkan proses penjualan dan menghindari langkah-langkah penting yang terlewatkan.
Dengan menggunakan template, tim dapat menghemat waktu untuk tugas administratif dan lebih fokus pada penjualan. Template ini juga biasanya membawa fitur pelacakan dan analitik bawaan. Dan template sudah jadi sehingga Anda tidak perlu menginvestasikan waktu dalam proses pembuatan, atau Anda tidak perlu tahu bagaimana aspek tertentu seperti bagan corong di excel.
Jika digunakan dengan benar, fitur ini memberikan wawasan berharga tentang proses penjualan. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk mengevaluasi keefektifan proses.
Terlebih lagi, template penjualan siap pakai membantu konsistensi di antara tim penjualan. Semua orang menggunakan proses dan kriteria yang sama untuk menempatkan prospek melalui jalur pipa. Hal ini meningkatkan kerjasama dan komunikasi di antara anggota kelompok.
Sekarang, kita akan melihat beberapa templat penjualan yang dapat Anda gunakan untuk operasi penjualan Anda dan yang dapat melengkapi perangkat lunak penghasil prospek yang Anda gunakan.
Atlassia
Itu Templat Saluran Penjualan dari Atlassian’s Jira membantu tim penjualan dalam menutup kesepakatan yang menangkap pelanggan potensial dari tahap prospek awal hingga penutupan kesepakatan akhir mereka.
Jira menawarkan berbagai alat visualisasi untuk melihat saluran penjualan sebagai daftar, papan, kalender, atau garis waktu.
Tim dapat menyesuaikan alur kerja mereka dengan kebutuhan khusus mereka dan meningkatkan kolaborasi mereka. Template Atlassian juga dilengkapi dengan fitur pelacakan garis waktu untuk tahapan dan tugas tertentu. Manajer dapat menetapkan garis waktu ini ke tim.
Singkatnya, Atlassian menciptakan cara yang efektif bagi tim penjualan untuk mengelola tugas mereka guna menutup potensi kesepakatan.
HubSpot
Bebas Templat Saluran Penjualan dari HubSpot merampingkan manajemen pipa penjualan. Ini mengotomatiskan status untuk setiap transaksi dan memperkirakan kemungkinan keberhasilan setiap transaksi.
Ini memberikan kemudahan untuk memantau status kesepakatan dalam saluran penjualan. Template hadir sebagai bagian dari HubSpot CRM, yang berupaya mengotomatiskan tugas dan mengintegrasikan dengan alat yang ada.
Hubspot CRM memungkinkan Anda menyesuaikan jalur konversi di seluruh corong. Ini menggabungkan sistem untuk menggantikan formula kompleks dengan entri data sambil memungkinkan fleksibilitas dalam menghitung tarif.
Monday.com
Itu Templat Saluran Penjualan dari Monday.com membantu menyederhanakan proses pengelolaan kebutuhan pelanggan, interaksi, dan proses tim penjualan.
Template terintegrasi dengan upaya pemasaran, menangkap pengimporan prospek, dan memberi Anda gambaran tentang semua status transaksi mereka. Beberapa fitur utama lainnya termasuk penyimpanan dan pengelolaan kontak.
Dengan Monday.com, Anda dapat dengan mudah membuat beberapa tampilan untuk visualisasi data dan mengotomatiskan tugas berulang. Itu juga terintegrasi dengan alat-alat seperti Salesforce, Hubspot, dan Mailchimp, antara lain. Template memfasilitasi kolaborasi dan membantu Anda melacak estimasi pendapatan, biaya, dan waktu.
SmartSheet
Itu Templat Saluran Penjualan Gratis Smartsheet membantu pemilik bisnis dan profesional menangani semua aspek proses penjualan mereka, mulai dari tahap perolehan prospek awal hingga tahap negosiasi penutupan akhir.
Anda dapat menggunakan templat untuk keperluan pribadi atau profesional. Ini adalah bagian dari penawaran Smartsheet yang lebih luas – sebuah sistem untuk mengelola pekerjaan dinamis yang menawarkan fitur untuk otomatisasi alur kerja dan manajemen konten, seperti blog dan formulir, beserta fungsi lainnya.
Ini Smartsheet template mencerminkan model alur penjualan yang lebih umum. Model yang melacak prospek melalui berbagai aktivitas untuk menutup transaksi.
Klik Naik
Itu Template Saluran Penjualan dari ClickUp adalah template bermanfaat yang memungkinkan Anda untuk lebih teratur dan mengoptimalkan setiap tahapan proses penjualan.
Untuk memulainya, Anda dapat memvisualisasikan corong penjualan dalam satu tampilan. Mereka dapat mengelola data pelanggan dengan menyeret dan menjatuhkannya ke berbagai objek dan juga dapat memprioritaskan prospek menurut kriteria seperti urgensi, nilai, dan potensi.
Klik Naiktemplate meningkatkan kolaborasi dengan tujuan mempercepat pengembangan produk. Secara keseluruhan, ini adalah template yang mudah digunakan dan akurat untuk perkiraan penjualan.
Template memiliki fitur seperti:
- Status Khusus: Memungkinkan pembuatan tugas dengan 30 status khusus yang memungkinkan pelacakan kemajuan pelanggan yang lebih baik
- Bidang Kustom: Memfasilitasi pengelolaan hubungan pelanggan serta visualisasi data pelanggan
- Tampilan Kustom: Menawarkan empat tampilan berbeda melalui konfigurasi ClickUp yang memudahkan aksesibilitas, pengaturan, dan pemahaman informasi
- Manajemen Proyek: Menawarkan fitur seperti pelacakan waktu, tag tambahan, peringatan ketergantungan, email, dan pembaruan deskripsi melalui anotasi
Itu Templat Saluran Penjualan ClickUp ada untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan segalanya.
Spreadsheet.com
Itu Templat Saluran Penjualan oleh Spreadsheet.com membantu melacak dan menganalisis saluran penjualan Anda secara efektif. Anda dapat mencatat transaksi, perusahaan, kontrak, dan interaksi dalam template ini.
Anda dapat menautkan penawaran, status, klien, dan interaksi mereka ke semua sheet mereka. Ini memberikan gambaran menyeluruh tentang proses penjualan. Dasbor membantu Anda memvisualisasikan dan menganalisis transaksi penjualan menurut status, pemilik transaksi, atau tanggal penutupan target.
Bagian dari penawaran Spreadsheet.com yang lebih luas ini termasuk dalam kategori ‘platform fleksibel tunggal’. Ini untuk pengguna yang ingin memanfaatkan fitur terbaik spreadsheet yang menyertakan informasi yang dapat digandakan dengan mudah antara orang, tim, dan organisasi.
Airtable
Itu Templat Saluran Penjualan Airtable adalah template komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan. Ini berisi representasi grafis dari setiap tahap perjalanan pembeli.
Template memungkinkan perwakilan penjualan memiliki struktur untuk tugas sehari-hari mereka. Ini termasuk pelacakan, langkah tindak lanjut, kesiapan penjualan, dan area peningkatan, sehingga cocok untuk perwakilan penjualan, manajer, atau pemimpin tim mana pun.
Templat Airtable berfungsi sebagai pelacak pipa penjualan pusat untuk memungkinkan informasi penjualan waktu nyata. Ini merampingkan manajemen aset dan tugas tanpa memerlukan banyak dokumen dan spreadsheet.
Rekan penjualan
Itu Templat Saluran Penjualan Gratis Salesmate adalah contoh template yang berfungsi sebagai panduan dalam membantu bisnis membangun dan menjalankan proses penjualan yang sukses.
Ini memberikan pandangan yang jelas tentang tahapan saluran penjualan, memperbesar perhatian yang diberikan kepada semua prospek penjualan. Karena setiap tahap penjualan dapat disesuaikan, Anda berfokus pada prospek dengan peluang konversi yang lebih baik.
Templat Salesmate juga membantu memperkirakan penjualan berdasarkan kinerja sebelumnya. Dan itu memberikan tanggal penutupan yang diharapkan untuk setiap transaksi. Ini ideal untuk pakar penjualan yang menganalisis berbagai data penjualan untuk membuat tahapan corong.
Pada dasarnya, template Salesmate ini meningkatkan perolehan prospek, meningkatkan produktivitas, dan menghindari kebocoran corong.
Salesflare
Itu Templat Corong Penjualan Gratis Salesflare membantu Anda melacak prospek penjualan dengan cara yang rapi dan terorganisir. Ini menampilkan proses penjualan secara visual, memungkinkan Anda untuk memeriksa, meningkatkan, dan memperkirakan pendapatan.
Template dapat disesuaikan dan memungkinkan Anda untuk menambah atau menghapus tahapan dan anggota tim. Ini juga memungkinkan Anda untuk menetapkan target sebelum memasukkannya ke dalam program spreadsheet. Template memungkinkan Anda untuk menambahkan prospek penjualan, ukuran transaksi, tanggal penutupan yang diharapkan, dan tenaga penjualan yang mengerjakan transaksi tersebut.
Lembar ‘Wawasan’ diperbarui secara otomatis dengan data yang dimasukkan berdasarkan pengaturan jangka waktu yang diperlukan untuk transaksi di lembar kerja. Ini menampilkan perkiraan pendapatan, tingkat konversi, dan kinerja perwakilan penjualan.
Terakhir, template Salesflare memungkinkan Anda untuk memeriksa bahwa tidak ada prospek yang tidak terpantau sambil tetap meningkatkan setiap fase proses penjualan.
asana
Itu Templat Saluran Penjualan Asana dapat melacak progres pipeline dan item tindakan untuk akun tertentu. Anda cukup menambah atau memperbarui informasi di mana pun prospek Anda berada di corong penjualan.
Asana memberikan banyak tampilan sehingga Anda dapat fokus pada prospek baru, akun teratas mereka, atau peluang berisiko. Anda bebas menyesuaikan template dengan bidang khusus untuk estimasi nilai peluang, status prospek, dan lainnya.
Template Asana terintegrasi dengan baik dengan alat bisnis lain seperti Salesforce, sehingga Anda dapat merampingkan alur kerja dan berkolaborasi secara lintas fungsi dengan cara yang berbeda. Template bekerja di seluruh tim penjualan dari semua ukuran dengan membangun dan mengembangkan jalur pipa mereka.
Todoist
Itu Templat Saluran Penjualan Todoist memungkinkan Anda mengatur dan berkomunikasi lebih baik dengan klien dengan menyiapkan saluran pipa secara terstruktur.
Todoist menyediakan jalan untuk memantau prospek sambil memastikan perkembangan mereka di seluruh jalur penjualan.
TodoistTemplat ini mampu menangani kerumitan yang dihadapi oleh semua tim penjualan di jaringan mereka.
Pipefy
Itu Templat Saluran Penjualan Pipefy adalah alat yang dapat disesuaikan untuk menyederhanakan proses penjualan. Ini menawarkan representasi visual dari perjalanan pipa dari pembuatan prospek hingga penutupan kesepakatan.
Hal ini memungkinkan personel dan tim lapangan untuk melacak peluang dan mengidentifikasi semua prospek potensial. Anda dapat mengakses pelacakan kinerja dan memperkirakan hambatan untuk alokasi sumber daya yang memadai.
Terlebih lagi, Pipefy juga memungkinkan Anda membuat bagan yang dipersonalisasi untuk memisahkan kesepakatan berdasarkan kelompok. Template tidak memerlukan atau minimal pengkodean sehingga mudah diterapkan bahkan untuk personel non-IT.
Integrasi aplikasi yang luas memungkinkannya terhubung dengan ERP, HRIS, dan CRM yang ada.
Membungkus
Mengelola saluran penjualan menjadi jauh lebih mudah, berkat templat dan alat yang dibuat sebelumnya.
Tapi yang mana yang harus Anda pilih?
Sejauh fitur berjalan, template ini sendiri tidak terlalu berbeda. Sebagian besar dari mereka menawarkan fitur organisasi yang layak dan memungkinkan Anda menyesuaikan saluran pipa.
Mereka juga menawarkan fungsionalitas pelacakan yang baik untuk memantau prospek Anda. Namun, faktor utama yang perlu dipertimbangkan adalah kemampuan integrasi. Lagi pula, template alur penjualan Anda biasanya merupakan komponen sekunder dalam mengelola corong Anda. Selain itu, Anda selalu dapat membuat alur penjualan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah kita bahas.
Selanjutnya, solusi CRM cloud terbaik untuk mengembangkan bisnis.
