Bangun Komunitas dan Forum Online dengan 8 Software Terbaik ini

Forum adalah bagian integral dari internet, dan tidak memilikinya untuk bisnis Anda berarti membatasi pertumbuhan.

Sangat mudah untuk mengatakan bahwa komunitas online tidak relevan lagi, tetapi sedikit yang kita tahu bahwa forum jika dipelihara dengan baik, dapat bermanfaat bagi bisnis. Bayangkan saja berapa kali kita beralih ke forum mencari solusi untuk masalah yang menunjukkan seberapa besar hal itu.

Untungnya, ada banyak perangkat lunak fantastis yang tersedia yang dapat membantu Anda membangun komunitas online dan menuai manfaatnya. Saya akan membahas beberapa yang terbaik di artikel ini; namun, pertama-tama mari kita pahami bagaimana memiliki forum membantu bisnis Anda.

Konten segar dengan autopilot

Alasan saya menyimpan ini di atas adalah karena saya menganggap ini sebagai salah satu manfaat yang paling menonjol. Memiliki forum untuk bisnis Anda secara otomatis akan menghasilkan konten segar, tanpa Anda harus menulisnya sendiri. Setelah forum Anda menjadi semakin interaktif dengan pengguna yang berkontribusi dan menambahkan posting baru, itu berarti aliran autopilot konten baru yang stabil.

Seperti yang mereka katakan, “Selalu diversifikasi sumber pendapatan Anda,” forum Anda akan membantu Anda melakukan hal itu. Komunitas online dapat dengan mudah dimonetisasi dengan berbagai taktik seperti –

  • Iklan
  • Produk afiliasi
  • Postingan bersponsor
  • Menjual ruang iklan

Meskipun tidak akan menghasilkan seribu dolar besok, tetapi pasti bisa dalam beberapa bulan jika Anda terus bekerja. Sumber penghasilan tambahan selalu bagus!

Meningkatkan layanan pelanggan

Memiliki banyak pelanggan untuk bisnis Anda secara langsung berarti banyak pertanyaan yang sedang berlangsung untuk produk atau layanan Anda. Belum lagi waktu yang dibutuhkan untuk menghadiri setiap orang di luar sana. Meskipun menjawab pertanyaan pelanggan Anda adalah hal yang bagus untuk dilakukan, hal ini dapat memakan waktu dengan cepat jika pertanyaan yang sama ditanyakan berulang kali.

Komunitas online membantu Anda mengatasi masalah itu dengan mudah. Alih-alih menanggapi pertanyaan yang sama, Anda dapat membuat posting yang berputar di sekitar mereka dan mengarahkan pelanggan Anda untuk perbaikan cepat.

Kehadiran mesin telusur yang lebih baik

Mesin pencari seperti Google selalu memilih sumber yang menjawab permintaan pencarian secara langsung. Itulah alasan forum menyukai Quora muncul hampir setiap kali Anda mencari masalah tertentu. Dari penurunan berat badan hingga keraguan terkait bisnis hingga yang lainnya, mereka telah menguasai seni SEO forum.

  Seorang Penulis AI untuk semua Kebutuhan Penjangkauan Anda

Selain itu, memiliki forum juga berarti menambahkan konten baru secara teratur, yang merupakan faktor lain yang dicari oleh mesin pencari.

Ceramah

Mudah dipasang dan digunakan, Ceramah adalah perangkat lunak yang menjanjikan untuk membangun forum Anda di sekitar kerangka kerja yang kuat. Ini sepenuhnya open-source dan memiliki beberapa fitur hebat, yang meliputi:

  • Halaman jenis percakapan yang memungkinkan pengguliran tak terbatas alih-alih halaman sewenang-wenang
  • Pemberitahuan waktu nyata untuk aktivitas baru
  • Tautan yang diperluas untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
  • Lencana kepercayaan untuk anggota biasa
  • Plugin anti-spam seperti Akismet
  • Dukungan emoji yang menyenangkan
  • Dasbor terperinci untuk analisis yang lebih baik
  • Sepenuhnya responsif di semua perangkat baik itu ponsel, komputer, atau tablet

Discourse juga menawarkan solusi yang dihosting dan mendapat tiga paket berbeda dengan paket entry-level mulai dari $100/bulan. Semuanya datang dengan uji coba 14 hari gratis, sehingga Anda dapat menguji semuanya. Solusi alternatif yang dihosting adalah Hosting A2.

vBuletin

Mungkin perangkat lunak forum paling populer di luar sana, vBuletin digunakan oleh beberapa perusahaan terbesar, termasuk NASA, Sony Pictures, dan EA. Mereka hebat saat didirikan pada tahun 2000, tetapi sekarang mereka bahkan lebih baik setelah peluncuran perangkat lunak versi ke-5 mereka.

vBulletin 5 Connect dikemas dengan fitur-fitur hebat seperti:

  • Obrolan messenger bawaan
  • Fungsi SEO dan keamanan
  • Integrasi sosial yang mudah
  • Sepenuhnya responsif untuk semua perangkat
  • Aplikasi ponsel cerdas untuk digunakan saat bepergian

Biayanya $ 249 dan mengharuskan Anda untuk menjaga hosting, pemeliharaan, dan peningkatan Anda. Namun, jika Anda tidak ingin menanganinya sendiri, Anda juga dapat membeli vBulletin Cloud yang akan menangani semua itu. Pilihan lain adalah memilih a SiteGround vBulletin hosting platform.

Flarum

Flarum datang cukup terlambat di pasar dibandingkan dengan yang lain, tetapi dengan cepat membuat namanya terkenal karena kedahsyatan yang mereka berikan. Sama seperti Wacana, perangkat lunak ini memiliki fitur pengguliran tak terbatas yang memungkinkan Anda menelusuri diskusi dengan cepat tanpa harus membalik halaman.

Selain itu, Anda mendapatkan:

  • Antarmuka pengguna yang cerdas untuk navigasi yang mudah
  • Kotak balasan mengambang yang memungkinkan Anda membaca balasan saat menyusun jawaban Anda
  • Sepenuhnya responsif dan dioptimalkan untuk sentuhan
  • 100% platform sumber terbuka secepat kilat
  • Opsi instalasi 30 detik
  • Berbagai tema yang indah
  • Pemberitahuan waktu nyata yang cerdas
  • Dan banyak lagi!
  8 Browser MIB Terbaik untuk Mengelola Perangkat SNMP di 2022

Bagian terbaiknya adalah, Anda mendapatkan semua fitur tersebut secara gratis. Tidak ada label harga yang dilampirkan pada perangkat lunak fantastis ini — penawaran A2 Hosting Flarum mulai dari $3 per bulan.

Di dalam

Digunakan oleh merek seperti Kaspersky, Coursera, dan Streamlabs, Di dalam adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda membangun komunikasi online bersama dengan basis pengetahuan. Mereka memiliki integrasi cerdas yang memungkinkan Anda menggabungkan kekuatan forum, pusat bantuan, dan sistem yang didukung AI yang menampilkan konten paling bermanfaat di depan pelanggan Anda.

Perangkat lunak ini hadir dengan tiga paket berbeda dengan masing-masing fitur menarik yang dapat diuji secara gratis menggunakan uji coba 14 hari. Setelah itu, Anda dapat meminta penawaran dari mereka untuk membeli paket berbayar mereka.

Kendur

Kendur sedikit berbeda dari yang lain di daftar ini karena ini adalah perangkat lunak kolaborasi yang lebih fokus pada Anda dan tim Anda. Ini bagus untuk berinteraksi dengan tim Anda dan menetapkan tugas terkait dukungan untuk membantu pelanggan di tingkat yang lebih dalam.

Dengan Slack, Anda dapat:

  • Pengguna pesan langsung
  • Terima pemberitahuan waktu nyata
  • Bagikan dokumen dan file lainnya
  • Cari melalui seluruh dasbor untuk menemukan hal-hal yang relevan dengan mudah
  • Integrasikan aplikasi pihak ketiga seperti Asana dan Google Drive
  • Lakukan panggilan video tatap muka
  • Dan banyak lagi!

Paket berbayar mereka mulai dari $2,67/pengguna dan naik hingga $5/pengguna. Selain itu, mereka memiliki paket gratis 100% seumur hidup dengan fitur terbatas.

Mengerahkan

Dengan fitur seperti wawasan analitik yang mendalam dan kumpulan data yang sangat besar, Mengerahkan adalah pesaing tangguh yang hampir tidak bisa diabaikan. Ini dipercaya oleh merek-merek seperti Dermalogica, United Nations, dan SalesForce. Namun, harganya sedikit lebih tinggi untuk $799/bulan dengan admin tak terbatas dan hingga 50 grup. Ada juga paket gratis 100% yang memungkinkan hingga 5 admin, lima grup, dan 5.000 anggota.

Fitur lainnya termasuk:

  • Kemampuan untuk menyambut anggota yang baru bergabung
  • Tampilkan grup yang disarankan kepada anggota untuk partisipasi yang lebih baik
  • Tetapkan tanggung jawab anggota untuk memimpin/memoderasi kelompok
  • Akses ke data penting untuk melacak kesuksesan dan pertumbuhan
  • Dan masih banyak lagi!
  Cara menginstal Anaconda di Ubuntu

TemanTekan

Suka WordPress?

TemanTekan adalah plugin fleksibel yang memungkinkan Anda membangun komunitas online lengkap di WordPress. Dengan plugin, Anda dapat menyesuaikan setiap fungsi kecil seperti bidang profil, pengaturan akun, pengaturan email, pemberitahuan, dll.

Fitur lainnya termasuk:

  • Pemberitahuan waktu nyata yang cerdas
  • Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga lainnya
  • Grup buatan pengguna
  • Opsi obrolan langsung/grup
  • Kemampuan untuk menambahkan pengguna lain sebagai teman

Tidak ada biaya yang menyertainya, yang berarti Anda dapat mengunduh dan menggunakannya secara gratis. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan BuddyPress dan mengharapkan lalu lintas yang baik, maka Anda harus mempertimbangkan hosting premium seperti Kinsta atau lainnya yang disebutkan di sini untuk kinerja yang optimal.

MyBB

Terakhir, tetapi tidak kalah penting; MyBB adalah perangkat lunak sumber terbuka dan gratis lainnya untuk membangun komunitas online yang mengesankan dengan cepat. Ini dapat diperpanjang dengan tema pilihan Anda dan berbagai plugin untuk lebih membumbui fitur-fiturnya. Anda seharusnya dapat membuat forum yang berfungsi penuh dengan mudah, tetapi jika Anda menemui masalah, ada komunitas yang sangat ramah yang akan memandu Anda melewatinya.

Belum lagi, mereka memiliki beberapa fitur hebat seperti:

  • Diskusi lanjutan yang memungkinkan penyematan video
  • Kemampuan untuk melakukan jajak pendapat
  • Kotak balasan mengambang yang memungkinkan Anda membaca balasan saat menyusun jawaban Anda
  • Panel admin yang dikontrol penuh
  • Kemampuan untuk mengobrol dengan satu atau lebih pengguna sekaligus
  • Sistem reputasi yang mencerminkan kontribusi pengguna
  • Navigasi cepat dan pengalaman pengguna

Bagian terbaiknya adalah mereka secara teratur meluncurkan pembaruan untuk memperbaiki bug dan kesalahan apa pun untuk pengalaman yang lebih baik.

Kesimpulan

Perangkat lunak yang tercantum di atas semuanya fantastis dan sesuai dengan klaim mereka. Namun, ketika datang untuk memilih satu, itu bermuara pada kebutuhan dan kebutuhan Anda. Sebagian besar memiliki fitur yang identik, tetapi ada juga beberapa yang menonjol. Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi kebutuhan Anda dan memilih yang paling cocok dari daftar di atas.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan hosting sendiri, periksa beberapa platform cloud terbaik untuk kinerja dan keamanan yang lebih baik.