Cara Memperbaiki Masalah Koneksi Wi-Fi TV Samsung

Samsung adalah perusahaan multinasional Korea Selatan dan menjadi perusahaan elektronik terbesar di dunia, mereka memproduksi segala sesuatu mulai dari komputer hingga asuransi jiwa. Mereka terkenal dengan TV resolusi tinggi. Konektivitas Wi-Fi juga tersedia di TV Samsung agar pengguna tetap terhubung di lingkungan modern. Baru-baru ini, ada laporan tentang konsumen yang tidak dapat menghubungkan TV mereka ke internet. Nomor kesalahan 102 di mana TV pintar tidak dapat terhubung ke Wi-Fi menunjukkan bahwa tidak ada koneksi internet atau saat ini tidak tersedia. Jika Anda juga menghadapi masalah yang sama, Anda berada di tempat yang tepat. Kami memberikan kepada Anda panduan sempurna yang akan membantu Anda memperbaiki Masalah Koneksi Wi-Fi TV Samsung.

Cara Memperbaiki Masalah Koneksi Wi-Fi TV Samsung

Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab kesalahan ini:

  • Bug perangkat lunak
  • Masalah server DNS/IP
  • Alamat MAC tidak valid/Blokir
  • Perangkat lunak TV usang
  • Masalah konektivitas modem atau Router

Kami akan memberi Anda daftar lengkap solusi yang telah terbukti berfungsi untuk sebagian besar pengguna kami. Jadi, baca sampai akhir untuk memperbaiki ASAP yang sama.

Metode 1: Tingkatkan Kekuatan Sinyal

Memiliki kekuatan sinyal yang lemah dapat menyebabkan masalah seperti TV tidak dapat membuat sambungan yang jelas dan tidak terputus. Untuk mengatasi ini,

  • Anda harus menggeser router internet lebih dekat ke TV.
  • Anda dapat menggunakan kabel ethernet untuk menghubungkan TV Samsung Anda ke router secara langsung.

Beberapa router Wi-Fi memiliki sejumlah perangkat yang dapat mereka sambungkan pada waktu tertentu. Analisis berapa banyak perangkat yang terhubung ke Wi-Fi Anda dan putuskan sambungannya.

  • Matikan Wi-Fi di laptop Windows 10 dari Taskbar seperti yang ditunjukkan.

  • Matikan Wi-Fi di ponsel Anda dari Pengaturan ponsel seperti yang digambarkan di bawah ini.

Catatan: Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga seperti Wireless Network Watcher yang menampilkan daftar semua perangkat yang menggunakan koneksi Wi-Fi Anda kapan saja.

Metode 2: Mulai ulang TV & Router Internet

Dalam beberapa kasus, restart sederhana akan memperbaiki masalah.

1. Nyalakan TV Anda dan tekan tombol Power pada remote. LED merah akan berkedip dan muncul di TV.

2. Matikan Internet Router dengan menekan tombol Power.

  Whistle Camera Mendengarkan Isyarat Audio & Mengambil Gambar

3. Setelah 10-15 menit, hidupkan kembali.

4. Tekan tombol Power pada remote sekali lagi untuk menyalakannya.

5. Hubungkan TV ke Wi-Fi dan amati apakah masalah masalah koneksi Wi-Fi TV Samsung sudah diperbaiki atau belum.

Metode 3: Masukkan Kata Sandi Wi-Fi yang Benar

Memasukkan kata sandi Wi-Fi yang salah juga dapat menyebabkan masalah ini. Dalam hal ini, TV dapat mendeteksi jaringan tetapi tidak dapat membuat sambungan. Inilah cara Anda dapat memeriksa kata sandi Anda:

1. Tekan tombol Rumah pada remote TV Samsung Anda.

2. Navigasi menggunakan tombol kiri/panah untuk memilih Pengaturan yaitu ikon roda gigi.

3. Navigasi menggunakan panah bawah & pilih Pengaturan Jaringan.

4A. Pilih opsi Status Jaringan untuk memeriksa konfigurasi koneksi internet.

4B. Pilih jenis Jaringan Anda dari opsi yang diberikan dan masukkan Kata Sandi dengan hati-hati.

Metode 4: Ubah Koneksi Internet

Anda harus mengonfirmasi apakah TV Anda tidak terhubung ke Wi-Fi Anda secara khusus atau tidak terhubung ke jaringan apa pun. Anda dapat memeriksanya hanya dengan mencoba menghubungkan ke hotspot seluler Anda sebagai berikut:

1. Nyalakan Hotspot di smartphone Anda.

2. Tekan tombol Rumah pada remote TV Samsung Anda. Navigasi menggunakan tombol kiri/panah untuk memilih Pengaturan yaitu ikon roda gigi.

3. Navigasi menggunakan panah bawah & pilih Pengaturan Jaringan.

4. Pilih jenis Jaringan sebagai Seluler dari opsi yang diberikan dan masukkan Kata Sandi dengan hati-hati.

Jika berhasil terhubung maka masalah mungkin terjadi karena ISP atau router Anda memblokir TV Anda. Dalam hal ini, minta Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda untuk membuka blokirnya.

Metode 5: Ubah Pengaturan IP & DNS

Domain Name System atau DNS mengubah nama domain menjadi alamat IP. Secara default, semua perangkat Anda telah menetapkan pengaturan DNS tetapi Anda dapat mengubah server DNS secara manual dan mungkin memperbaiki masalah ini. Berikut adalah bagaimana Anda bisa melakukannya.

1. Buka Pengaturan > Pengaturan Jaringan > Status Jaringan, seperti yang disebutkan sebelumnya.

2. Di sini. pilih opsi Pengaturan IP seperti yang ditunjukkan.

3. Pilih pengaturan IP dan pilih opsi Enter manual dari menu drop-down yang diberikan.

4. Masukkan 8.8.8.8 dan pilih Selesai.

5. Ulangi hal yang sama untuk mengubah pengaturan DNS ke salah satu nilai berikut:

6. Terakhir, tekan OK untuk menerapkan hal yang sama.

Metode 6: Perbarui Perangkat Lunak TV

Pembaruan firmware dirilis oleh Samsung untuk mengatasi masalah perangkat lunak usang dan meningkatkan fungsi TV. Umumnya, TV Anda akan diperbarui secara otomatis menggunakan koneksi jaringan Anda, tetapi karena ini adalah masalah yang harus diselesaikan, Anda dapat mengunduhnya secara manual menggunakan drive USB seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

  Cara Mendapatkan Mode Gelap untuk Semua Situs Web di Mac

1. Buka Halaman Pusat Unduhan Samsung dan pilih model TV Anda.

2. Temukan Firmware yang sesuai dan Unduh ke PC Anda seperti yang digambarkan di bawah ini.

3. Buka zip file yang diunduh dan salin ke drive USB.

4. Hubungkan USB ke slot USB TV.

5. Nyalakan Samsung TV dengan menekan tombol Power.

6. Tekan tombol Home dan pergi ke Settings, seperti yang ditunjukkan sebelumnya.

7. Buka Dukungan > Pembaruan Perangkat Lunak seperti yang ditunjukkan.

8. Tekan tombol OK pada remote untuk memilih opsi Perbarui Sekarang.

9A. Biarkan TV Anda memeriksa pembaruan sendiri dan menginstalnya jika ada.

9B. Atau, Pilih USB dari daftar metode pembaruan. TV Anda akan mulai menginstalnya secara otomatis.

TV akan restart sendiri setelah proses ini dan seharusnya tidak lagi menghadapi masalah koneksi.

Metode 7: Ubah Pengaturan TV Samsung

Berikut adalah beberapa penyesuaian dalam pengaturan TV Anda yang dapat menyelesaikan masalah TV pintar ini tidak akan terhubung ke Wi-Fi.

Opsi I: Ubah Nama TV

1. Buka Pengaturan > Jaringan > Status Jaringan seperti sebelumnya.

2. Pilih Nama Perangkat dan beri nama baru pada TV.

2A. Anda dapat memilih nama yang diberikan dari menu drop-down.

2B. Atau, pilih opsi Input Pengguna untuk memasukkan nama perangkat Anda secara manual.

3. Mulai ulang TV & sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi.

Opsi II: Ubah Waktu & Tanggal

1. Buka Pengaturan > Sistem seperti yang ditunjukkan.

2. Pilih opsi Waktu.

3. Pilih Clock Set untuk mengonfigurasi pengaturan jam & timer.

3. Atur Tanggal & Waktu untuk mengoreksi nilai.

4. Mulai ulang TV untuk menerapkan perubahan ini.

Periksa apakah TV pintar Samsung tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, masalah telah diperbaiki.

Opsi III: Ubah Negara/Wilayah

Catatan: Metode ini akan menghapus semua aplikasi regional dari negara sebelumnya dan menggantinya dengan yang ada di negara yang dipilih.

1. Tekan tombol Smart Hub pada remote control Anda.

2. Setelah terbuka, tekan salah satu tombol ini (Maju cepat) », 2, 8, 9, « atau (Putar balik).

3. Pilih negara lain di bawah lokasi layanan Internet.

4. Pilih Berikutnya dan terima syarat dan ketentuan Samsung. TV Anda akan secara otomatis memulai ulang ke lokasi baru.

5. Kembalikan ke negara sebelumnya dan periksa lagi.

Opsi IV: Setel Mode Penggunaan ke Rumah

1. Buka Pengaturan > Sistem > Pengaturan Pakar.

2. Navigasikan menggunakan tombol panah bawah untuk memilih Mode Penggunaan.

3. Di sini, pilih Mode Rumah dan bukan Mode Ritel.

Catatan: Masukkan PIN Anda, umumnya 0000, saat diminta.

4. Kemudian restart TV Anda dan lihat apakah Wi-Fi berfungsi dengan baik.

  3 Perubahan Halus yang Dibuat Google pada Chrome Dalam Pembaruan Terbaru

Opsi V: Nonaktifkan Luncurkan Otomatis Aplikasi Terakhir, Autorun Smart Hub & Fitur Anynet+

1. Buka Pengaturan > Sistem > Pengaturan Pakar seperti sebelumnya.

2. Buka Autorun Last App dan pilih untuk mematikannya.

3. Ulangi hal yang sama untuk Autorun SmartHub.

4. Juga, pada layar yang sama, matikan opsi Anynet+ (HDMI-CEC), seperti yang diilustrasikan di bawah ini.

Catatan: Anda mungkin kehilangan kendali atas beberapa perangkat, seperti Soundbar.

Metode 8: Ubah Pengaturan Router

Di bawah ini adalah pengaturan router yang dapat diubah untuk mengatasi masalah koneksi Wi-Fi TV Samsung.

1. Pastikan firmware router Anda diperbarui.

2. Jika NVIDIA Shield, Pi-hole, atau yang serupa membatasi konektivitas Wi-Fi, nonaktifkan.

3. Periksa untuk melihat apakah alamat MAC TV Samsung tidak masuk daftar hitam di kontrol orang tua atau perangkat lunak manajemen ISP.

4. Periksa apakah menambahkan TV ke daftar Perangkat Tepercaya router menyelesaikan masalah.

5. Jika router Anda mengizinkan koneksi multi-band. Anda dapat beralih ke 2.4GHz dari 5GHz dan sebaliknya.

6. Pastikan IPv6 dimatikan di pengaturan router.

7. Anda mungkin menggunakan SSID tersembunyi, beri tanda centang.

8. Periksa apakah router Anda memiliki fitur Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant. Jika ya, matikan dan lihat apakah masalahnya hilang. Jika sudah dinonaktifkan, lihat apakah mengaktifkannya memperbaiki masalah.

9. Nonaktifkan Auto-Optimize Network/Channel Optimization di pengaturan router.

10. Nonaktifkan opsi ini dan periksa apakah masalah telah diperbaiki setelah masing-masing opsi.

  • Monitor Konektivitas Uplink
  • Asisten Roaming
  • Penyaringan Paket

11. Ubah otentikasi nirkabel ke WPA/WPA2 atau WPA 3 untuk melihat apakah masalahnya hilang. Jika tidak berhasil, lihat apakah mengubah enkripsi router ke TKIP memperbaiki masalah.

Metode 9: Setel Ulang Router Internet

Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, Anda mungkin dapat menghapus masalah TV pintar yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi dengan melakukan reset pabrik pada router.

Metode 10: Lakukan Reset Pabrik Samsung TV

Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, hanya ada satu jalan keluar yaitu Factory Reset. Ini akan mengembalikan TV Samsung Anda ke pengaturan default dan setelah itu, Anda akan dapat melakukan pengaturan baru tanpa masalah atau komplikasi. Inilah cara Anda dapat melakukan hal yang sama:

1. Tekan tombol Rumah.

2. Buka Pengaturan > Sistem seperti sebelumnya.

3. Pilih opsi Mulai Pengaturan. Ini akan mengembalikan TV Anda ke pengaturan aslinya.

4. Konfirmasi Ya jika diminta.

5. Kemudian, atur TV Samsung Anda dari pengaturan default, sesuai keinginan Anda.

***

Kami berharap informasi ini berguna untuk memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi TV Samsung. Beri tahu kami metode mana yang berhasil untuk Anda. Jangan ragu untuk meninggalkan pertanyaan atau saran di bagian komentar di bawah.