Meskipun perangkat teknologi kami semakin pintar dari waktu ke waktu, masih ada beberapa kesalahan yang kami hadapi setiap hari.
Salah satu contohnya adalah pesan kesalahan “tidak dapat terhubung ke App Store” di perangkat iPhone dan iPad.
Ini bisa membuat frustasi karena App Store seharusnya menjadi tempat untuk mengunduh aplikasi dengan mudah, dan jika Anda tidak dapat melakukannya, itu hanya akan menjadi masalah yang mengganggu. Dan jangan biarkan saya memulai dengan urgensi ingin memperbarui aplikasi, tetapi Anda ditampar dengan pesan ini.
Untungnya, ada banyak solusi, dan semuanya mudah diterapkan.
Alasan Mengapa Kesalahan Ini Terjadi pada Perangkat iOS
Ada banyak alasan berbeda mengapa perangkat iOS Anda tidak dapat terhubung ke App Store. Berikut adalah beberapa yang paling umum:
- Anda tidak tersambung ke data seluler/WiFi
- Masalah perangkat lunak menghalangi Anda untuk mengakses
- Server App Store sedang down
Sekarang setelah kita tahu mengapa hal ini bisa terjadi, mari selami solusinya segera.
Tutup dan Buka kembali App Store
Mungkin cara tercepat untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba menutup dan membuka kembali App Store. Melakukan hal ini memperbaiki masalah aplikasi kecil, dan pesan kesalahan yang Anda hadapi bisa jadi salah satunya.
Mulailah dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar ke atas hingga bagian tengah layar untuk membuka pengalih aplikasi. Selanjutnya, geser ke atas jendela App Store untuk menghapusnya dari daftar. Anda juga dapat mencoba menutup semua aplikasi lain dengan cara ini untuk mengesampingkan kemungkinan konflik.
Terakhir, buka App Store untuk memeriksa apakah masalahnya sudah diperbaiki.
Baca juga: Perangkat Lunak iPhone Unlocker Terbaik untuk Membuka Kunci Kode Sandi
Hapus Cache App Store
Membersihkan cache hampir selalu menyelesaikan masalah, dan ini adalah salah satu cara favorit saya. Sama seperti aplikasi lain di luar sana, App Store dijalankan oleh perangkat lunak.
Ada begitu banyak baris kode yang pada dasarnya memberi tahu App Store apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara membuat ini berfungsi dengan menerima dan mengirim data. Karena tidak ada yang sempurna di dunia ini (seperti yang saya yakini), perangkat lunak membutuhkan waktu untuk merespons dan mengerjakan perintah Anda.
Namun, untuk meningkatkan waktu respons, ia menggunakan cache dan mengirimkan halaman yang dimuat sebelumnya kepada Anda. Meskipun ini adalah komponen yang brilian, terkadang bisa menjadi bumerang.
File cache dapat rusak dan diisi dengan gangguan seiring waktu. Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya bersihkan cache agar aplikasi mulai segar.
Untuk menghapus cache App Store, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Buka App Store.
Langkah 2: Ketuk salah satu opsi di bagian bawah sebanyak 10 kali. Misalnya, Anda dapat mengetuk Game 10 kali dengan cepat untuk menghapus cache.
Anda tidak akan mendapatkan pemberitahuan yang mengatakan bahwa cache telah dihapus, jadi setelah Anda melakukan ini, lanjutkan dan tutup dan buka kembali aplikasi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Pastikan Anda Terhubung ke Internet
Terhubung ke koneksi internet yang berfungsi adalah hal terpenting yang harus dilakukan di sini, dan itu seharusnya sudah cukup jelas. Namun, terkadang kita tidak menyadari bahwa kita sebenarnya terputus dari WiFi kita.
Jika Anda menggunakan data seluler, mulai dengan memeriksa hal berikut:
- Jika Anda menerima jaringan yang tepat
- Jika paket data Anda aktif
- Jika data seluler Anda diaktifkan
Di sisi lain, jika Anda menggunakan WiFi, Anda dapat memeriksa perute untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Anda juga dapat mencoba mematikannya lalu menyalakannya kembali. Terakhir, sambungkan WiFi ke iPhone atau iPad Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
Pastikan Tanggal dan Waktu Sudah Benar
Saya hampir yakin Anda tidak berharap untuk melihat tip ini, tetapi meskipun terdengar mengejutkan, terkadang tanggal dan waktu Anda dapat mengganggu fungsi perangkat Anda.
Jika data dan waktu Anda tidak sinkron, perangkat Anda mungkin menganggapnya di masa mendatang atau di masa lalu, yang dapat mencegah Anda terhubung ke App Store.
Untuk memastikan tanggal dan waktu Anda sudah benar, Anda dapat memeriksanya dengan masuk ke Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu. Pastikan opsi Atur Secara Otomatis diaktifkan.
Ini akan memberi Anda waktu paling akurat berdasarkan lokasi Anda.
Pastikan VPN Dimatikan
Jika Anda menggunakan VPN di perangkat iOS, Anda dapat mencoba mematikannya. Alasan mengapa hal ini dapat memperbaiki masalah adalah karena negara yang berbeda memiliki aplikasi yang berbeda di App Store, dan jika VPN Anda terhubung ke negara lain, App Store tidak akan dapat terhubung dengannya.
Anda dapat mematikan VPN melalui aplikasi yang telah Anda unduh untuknya, atau Anda dapat membuka Pengaturan > Umum > VPN & Manajemen Perangkat. Jika VPN aktif, matikan saja.
Periksa Halaman Status Sistem Apple
Ada kemungkinan Anda semua frustrasi dan hampir mencabut rambut Anda, tetapi masalah sebenarnya datang dari pihak Apple. Sering kali, server dari ujung Apple menghadapi masalah, dan karena itu, aplikasi di perangkat iOS Anda mulai bermasalah.
Meskipun ini kejadian langka, masih ada kemungkinan, jadi ada baiknya untuk memeriksa halaman status sistem Apple.
Seperti yang Anda lihat, saat ini server App Store bekerja dengan sangat baik. Saat titik di sebelahnya berwarna hijau, Anda akan tahu bahwa ini bukan masalah dengan server.
Perbarui Perangkat Lunak iOS Anda
Perangkat kami menerima pembaruan perangkat lunak karena suatu alasan, dan jika iPhone atau iPad Anda telah menerima pembaruan baru, Anda harus melanjutkan dan memperbaruinya. Memperbarui ke versi terbaru iOS dapat memperbaiki banyak bug dan gangguan yang ada di versi sebelumnya.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
Jika perangkat Anda tidak diperbarui ke versi terbaru, Anda akan mendapatkan opsi untuk mengunduh dan memasang pembaruan. Lanjutkan dan lakukan itu untuk kemungkinan perbaikan masalah.
Keluar dari iTunes & App Store
Keluar dari iTunes & App Store dapat menghilangkan masalah kecil, jadi sangat layak untuk dicoba jika metode lain tidak berhasil untuk Anda.
Buka Pengaturan lalu ketuk ID Anda.
Gulir ke bawah hingga Anda melihat Keluar.
Ketuk untuk keluar dari ID Apple Anda. Selanjutnya, masuk lagi dan coba akses App Store.
Nyalakan Ulang Perangkat Anda
Metode universal untuk memecahkan masalah teknologi, memulai ulang perangkat iOS Anda yang memperbaiki masalah kecil. Tidak ada salahnya untuk mencoba perbaikan sederhana ini; itu bisa memecahkan masalah untuk Anda.
Laporkan Potensi Masalah Perangkat Keras
Jika Anda telah mencoba semua cara dan masih menghadapi masalah yang sama, maka hal terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi tim dukungan Apple. Ada kemungkinan iPhone atau iPad Anda mengalami masalah perangkat keras yang memerlukan perhatian.
Anda dapat memulai dengan mengatur janji temu di toko Apple lokal Anda dan melihat ke mana perginya dari sana.
Kata Akhir
Ini bisa sangat membuat frustrasi ketika sesuatu yang sederhana seperti menggunakan App Store menjadi tidak mungkin. Namun, dengan solusi di atas, Anda seharusnya dapat menemukan perbaikannya dan mulai menggunakannya tanpa masalah.
Selanjutnya, pelajari cara menghapus cache di iPhone Anda dengan atau tanpa aplikasi yang lebih bersih.
