Kursus & Sumber Daya untuk Memulai Karir Anda dalam Desain Percakapan

Apakah Anda berencana untuk memulai karir dalam desain percakapan? Jika ya, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat. Kami akan memandu Anda melalui beberapa kursus dan sumber daya yang dapat menjadi aset terpenting Anda.

Mari kita pahami dulu apa itu desain percakapan, bagaimana Anda bisa menjadi satu, dan pilihan karier di masa depan.

Desainer Percakapan biasanya terkenal sebagai Copywriter Percakapan, Desainer Chatbot, dan Desainer VUI. Namun, itu telah mewujudkan penyatuan copywriter, desainer, dan pakar VUI. Untuk tim AI percakapan pusat, ini mencerminkan konsolidasi industri.

Saluran percakapan mengelola asisten suara, chatbot, dan IVR dengan tim Android dan iOS khusus. Percakapan Desainer perlu mengikuti pendekatan yang dapat mencakup desain dan copywriter bekerja secara berbeda.

Desain percakapan menyatukan teknologi, heuristik, dan linguistik, membuatnya lebih mudah untuk berkomunikasi dengan orang lain. Para desainer menyediakan pemrosesan bahasa alami, pengenalan ucapan, dan pemahaman bahasa alami untuk menawarkan alternatif solusi.

Konten telah maju dengan chatbots dan asisten suara untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Merancang dengan rencana, obrolan berbasis teks, visual, dan keterlibatan suara. Psikologi, teknologi, dan copywriting adalah inti dari Perancang Percakapan untuk mengerjakan robot cerdas.

Dengan ini, izinkan kami memandu Anda melalui cara-cara untuk memulai karir Anda dalam Desain Percakapan dengan kursus dan sumber daya terbaik.

Bangun Karir dalam Desain Percakapan dengan Kursus ini

Desain percakapan biasanya membuka karir di desain UX, pelatihan/linguistik AI, desain produk, dan copywriting. Desain memecahkan masalah dan pemikiran yang berfokus pada pengguna untuk pengguna akhir. Ini membantu menciptakan pengalaman yang ramah pengguna dan kohesif yang berfokus pada keterlibatan, kejelasan, dan kecepatan.

Berikut adalah beberapa kursus yang dapat membantu Anda membangun karir di Desain Percakapan.

Sertifikasi Desainer Percakapan

Bundel Sertifikasi Perancang Percakapan Institut Desain Percakapan mencakup dialog sampel, desain ekor panjang, pengujian wizard-of-oz, dan desain diagram alur. Tujuannya adalah untuk memberikan perhatian pada desain human-centricity yang menawarkan pengalaman baru pada antarmuka percakapan.

Kursus ini sangat ideal untuk Anda jika Anda seorang pemula dalam desain percakapan, memahami asisten suara atau chatbot, memiliki latar belakang dalam layanan pelanggan, desain pengalaman, pemasaran, manajemen konten, layanan pelanggan, desain produk, dll.

Kursus ini akan mencakup:

  • Kebutuhan bot dan kebutuhan pengguna canvassing
  • Alur kerja desain percakapan
  • diagram alur
  • Contoh dialog
  • Dasar-dasar menulis
  • Pengujian Wizard of Oz

Kursus ini menawarkan pemahaman mendalam tentang desain percakapan, alur kerja yang terbukti, saran langsung, kuliah baru, akses online ke 130+ video kuliah, materi pembelajaran, dll.

Sertifikasi Botsociety

Sertifikasi Botsociety – Kursus Desain Percakapan, tersedia di Udemy, mencakup dasar-dasar desain percakapan. Kursus ini akan membantu merancang voice dan chatbots yang membawa popularitas ke tingkat yang baru. Kursus ini mencakup:

  • Memahami Botsociety
  • Merancang, melihat pratinjau, menguji, mengekspor, dan membuat prototipe proyek
  • Manfaatkan fitur kolaborasi waktu nyata
  • Dasar-dasar AI percakapan
  • Pengujian kegunaan
  • Desain dan prototipe voicebot dan chatbot
  • Dasar-dasar mendesain untuk voicebots dan chatbots
  • Praktik terbaik tentang UX dan desain percakapan
  Cara Memeriksa Izin Pengaya Firefox

Kursus 6 jam menawarkan tutorial kecil dan kerugian yang dicatat oleh para ahli Kepala Penginjilan – Caio Calado, CEO Botsociety – Vittorio Banfi, dan Account Executive – Dylan Wilczkowiak. Setelah menyelesaikan kursus ini, para kandidat akan dapat membuat prototipe percakapan, memahami konsepnya, proyek kehidupan nyata, menerapkan proses menggunakan Botsociety, dan mengetahui tip desain.

Kursus ini ideal untuk Ilmuwan Data, Copywriter Percakapan, Desainer Percakapan, Pengembang, Manajer Produk, Desainer UX, Insinyur, Pelatih AI, Penulis, dan kandidat yang tertarik untuk mengerjakan proyek percakapan.

Pusat Kontak AI

Itu Pusat Kontak AI: Kursus Dasar-Dasar Desain Percakapan menawarkan pemahaman untuk merancang solusi pelanggan menggunakan AI dan tiga pilarnya – Agent Assist, Dialogflow, dan Insights. Para profesional akan membuat agen virtual dan percakapan cerdas yang dapat membantu perusahaan.

Para profesional akan belajar:

  • Alur dialog untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis
  • Merancang pengalaman pengguna asisten virtual
  • Memantau, memecahkan masalah, dan mengoperasikan masalah
  • Membuat aplikasi bisnis menggunakan lingkungan runtime dan pengembangan tingkat tinggi
  • Mendukung, menginstal, dan memelihara sistem dan alat jaringan
  • Kode perangkat lunak komputer menggunakan JavaScript, Python, C++, dan API/SDK

Kursus ini menawarkan dasar-dasar merancang percakapan menggunakan alat, objek, dan metode untuk mengembangkan dan menjalankan agen virtual penting.

Kursus Desain Percakapan

Kursus Desain Percakapan bisa menjadi pilihan Anda untuk menciptakan pengalaman percakapan terbaik. Ini membantu dalam merancang chatbot dan bot suara berkualitas tinggi sambil mempertahankan pengalaman pengguna. Apakah Anda seorang pembuat bot berpengalaman atau pemula, kursus ini bisa menjadi pilihan Anda.

Kursus ini menawarkan pengetahuan pembuatan bot kepada para kandidat, membantu mereka meningkatkan keterampilan desain percakapan. Muncul dengan beberapa prinsip yang memungkinkan para profesional untuk memperoleh pengetahuan mendalam tentang hal yang sama. Kursus online gratis menawarkan keterampilan penting yang dapat meningkatkan kredensial profesional.

Ini mencakup proses dan teori subjek, memungkinkan para profesional untuk mempelajari lebih dalam dan memahami desain percakapan. Kursus ini mencakup dasar-dasar tentang AI percakapan, praktik desain percakapan, merancang percakapan, model proses, outro, dan mendesain untuk telepon dan suara.

Pelatihan Desain Percakapan

desainer oleh VoiceTech Global, Pelatihan Desain Percakapan dapat membantu membangun portofolio, mendapatkan pengalaman dunia nyata, dan membangun karier yang maju. Ini berfokus pada bekerja pada keterampilan praktis para profesional untuk mencakup dasar-dasar, latar belakang, dan level.

Kursus online mencakup desain pengalaman percakapan tingkat lanjut dan dasar-dasar dalam desain pengalaman percakapan. Itu datang dengan pelatihan mingguan langsung, bimbingan 1: 1, praktik kelompok, materi pembelajaran ekstensif seperti buku kerja, materi video, membaca, templat, dan studi kasus proyek Capstone multimodal yang unik.

  Temukan Ponsel Anda Dengan 10 Aplikasi Pelacakan Ini

Pengantar Desain Percakapan

Desain khusus Voxable Pengantar Desain Percakapan untuk membangun fondasi bagi para profesional. Kursus ini mencakup prinsip-prinsip desain yang dapat membantu para profesional belajar tentang asisten suara, chatbot, dan proses. Ini menawarkan pengalaman desain untuk Samsung Bixby, Google Assistant, Amazon Alexa, dan Web.

Kursus ini didasarkan pada teknologi suara dan obrolan sesuai permintaan untuk merampingkan proses internal, melayani pelanggan, memperluas produk, dan menumbuhkan merek. Para kandidat akan belajar:

  • Membangun merek percakapan
  • Konseptualisasi
  • Penggunaan Pemahaman Bahasa Alami (NLU)
  • Mengidentifikasi dan mengerjakan teknologi inti
  • Struktur penulisan diagram alur percakapan dan contoh skrip
  • Terjemahkan riset pengguna
  • Menyerahkan aset
  • Meneliti untuk subjek
  • Menyempurnakan elemen untuk membangun antarmuka

Kursus ini ideal untuk profesional UX, mahasiswa, desainer, orang-orang produk, strategi konten, copywriter, dll.

Sumber Daya Desain Percakapan

Bekerja di industri desain percakapan dapat menjadi tantangan jika Anda tidak menyadari peluangnya yang inovatif dan menarik. Tingkat adopsi dan kemajuan dalam industri sedang mencapai puncaknya, jadi penting untuk bersiap menghadapi setiap wawasan, inovasi, dan ide.

Berikut adalah beberapa sumber daya penting yang dapat membantu Anda mendapatkan basis yang kuat di pasar.

Desain UX Percakapan

Desain UX Percakapan: Panduan Praktisi untuk Kerangka Percakapan Alami (Buku ACM) oleh Robert J. Moore dan Raphael Arar tersedia di Amazon. Buku ini mencakup antarmuka bahasa alami, susunan mikrofon yang jauh, dan teknik pemahaman bahasa alami untuk chatbot dan asisten suara.

Buku tersebut berbicara tentang:

  • Urutan yang dapat diperluas dan model interaksinya
  • Format konten yang sesuai
  • Enam tindakan pengguna dasar sejalan dengan metode navigasi mereka
  • 100 pola UX generik dengan bahasa pola

Di dunia saat ini, chatbots dan asisten suara telah menjadi mode utama interaksi dengan komputer. Sekarang tersebar luas di laboratorium ke dalam mobil, desktop, ruang keluarga, dan telepon. Buku-buku tersebut menyoroti Analisis Percakapan (CA) dan menguraikan Kerangka Percakapan Alami (NCF).

Ini juga menggabungkan konteks antarmuka percakapan yang menampilkan desain pengalaman pengguna seperti prinsip-prinsip baru, kosa kata, dan pola interaksi.

Studi dalam Desain UX Percakapan

Studi dalam Desain UX Percakapan oleh Margaret H. Szymanski, Guang-Jie Ren, Raphael Arar, dan Robert J. Moore. Buku ekspor sains dan desain UX berisi kontribusi dari industri dan peneliti akademis dan membahas masalah mendasar.

Buku ini mencakup beberapa bab, antara lain:

  • Percakapan Manusia dan Agen Percakapan yang mencakup adaptasi dengan inisiatif pelanggan dan agen percakapan untuk perawatan kesehatan.
  • Pengetahuan Agen meliputi membantu pengguna merefleksikan perilaku dan agen percakapan untuk navigasi.
  • Kesalahpahaman Agen meliputi pemulihan kegagalan dialog dan agen pengajaran dalam agen percakapan yang berorientasi pada tujuan.
  • Desain Agen mencakup kerangka percakapan alami dan gaya percakapan.

Ini juga menyediakan studi kasus seputar prinsip-prinsip desain dan menunjukkan pendekatan antarmuka berbasis teks dan suara. Buku ini juga berbicara tentang keterbatasan teknologi pemrosesan bahasa alami dan mikrofon untuk memahami prosesnya.

  Cara Meningkatkan Kualitas dan Pengaturan Bandwidth Kamera Nest Anda

Ini membantu pembaca memahami persimpangan desain UX secara mendalam dan menganalisis percakapan manusia. Ini menyoroti beragam latar belakang, mengekspor desain UX percakapan, membuat agen virtual, dan menemukan jenis desain UX baru.

Merancang Antarmuka Pengguna Suara

Merancang Antarmuka Pengguna Suara: Prinsip Pengalaman Percakapan oleh Cathy Pearly, tersedia di Amazon, adalah tentang antarmuka pengguna suara (VUI). Buku ini mencakup prinsip-prinsip desain semua produk, seperti asisten rumah tangga, perangkat, mainan, aplikasi seluler, dan banyak lagi.

Buku ini menawarkan:

  • Memantau aplikasi dan meningkatkan kinerjanya saat menganalisis data,
  • Termasuk contoh VUI dunia nyata,
  • Memahami konsep desain VUI termasuk sistem percakapan dan kontrol perintah,
  • Mempelajari cara pengujian praktis,
  • Menjelajahi teknologi pengenalan suara,
  • Dan memutuskan representasi visual.

Pembaca akan dapat menyelami lebih dalam untuk mengukur kinerja VUI, mesin pengenalan suara, dan peningkatan kualitas.

Buku Pegangan

Buku Pegangan Desain Percakapan untuk Aplikasi Instruksional oleh Rocci Luppicini membawa percakapan multidisiplin, perspektif kritis dari desain, dan praktik populernya. Ini menawarkan tantangan dan masalah mutakhir yang mencakup pengembang dan perancang instruksional multimodal.

Buku ini mencakup topik-topik seperti:

  • Agen cerdas
  • Sistem adaptif
  • Belajar dalam mendongeng
  • Tes pengetahuan
  • Komunitas belajar online
  • Desain percakapan
  • Sentralitas manusia
  • Pembelajaran yang diartikulasikan secara percakapan
  • Diskusi elektronik
  • Teori kesadaran dan banyak lagi.

Ini memberikan pendekatan praktis dan teoritis untuk kerangka atau desain percakapan, memperkenalkan area aplikasi yang kritis, memperkenalkan teknik untuk pengajaran, dan membahas beberapa tren atau area. Buku ini menyoroti pengembangan dan desain aplikasi instruksional dengan pengetahuan praktis dan teoretis tentang desain percakapan.

Prinsip Desain Percakapan

Prinsip Desain Percakapan – Lightning Talk dengan Peter Hodgson berbicara tentang bahasa desain berdasarkan percakapan manusia. Ini menampilkan kendala teknologi, kebutuhan pengguna, dan desain percakapan. Video ini dibagi menjadi beberapa bab seperti:

  • Prinsip Desain Percakapan
  • Pola dan UX primitif memanfaatkan prinsip
  • Desain konteks pengguna
  • kepribadian merek
  • Perbaikan peka konteks
  • Contoh dialog ujung ke ujung
  • Perkembangan lintas platform

Merancang Tindakan di Google

Merancang Tindakan di Google menekankan keahlian desain seperti desain interaksi, penulisan UX, desain gerak, dan desain visual. Ini meningkatkan percakapan perangkat dan membuatnya secara intuitif dan alami.

Sumber daya ini akan menjelaskan segala sesuatu tentang desain percakapan, bagaimana seseorang dapat memulai karir mereka, pengguna, persona, panduan gaya, merancang beberapa perangkat, menyusun percakapan, komponen visual, penanganan kesalahan, dan komponen percakapan.

Kesimpulan

Ketika datang untuk mencari pekerjaan dalam desain percakapan, para profesional memiliki banyak pilihan. Ini termasuk Pemilik Produk Chatbot, Perancang Percakapan, Perancang Percakapan AI, dan banyak lagi. Para profesional bertanggung jawab untuk merancang antarmuka yang berfokus pada pengguna dan inovatif yang menawarkan pengalaman pengguna multimodal.

Kursus dan sumber daya ini akan membantu desain percakapan untuk membuat dan menyempurnakan produk. Ini memudahkan desainer UX untuk berkolaborasi dengan pengembang dan mengerjakan produk yang mereka anggap cocok.