Ketika berbicara tentang aplikasi konferensi video, salah satu nama pertama yang muncul di benak kami adalah Zoom.
Baik itu rapat kantor, kelas online, atau yang lainnya – Zoom adalah pilihan yang tepat. Terutama selama pandemi COVID-19 yang memaksa orang untuk tinggal di rumah mereka, aplikasi tersebut mengalami peningkatan besar dalam popularitas dan jumlah pengguna.
Namun, terkadang pengguna menghadapi masalah sial yang dikenal sebagai Zoom Error Code 10004 setelah penginstalan. Jika Anda juga menderita masalah ini, jangan khawatir. Karena dalam tutorial ini, kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat memperbaiki kesalahan Zoom ini hanya dalam hitungan menit. Baca terus dan cari tahu lebih lanjut.
Apa itu Kode Kesalahan Zoom 10004?
Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita bahas secara singkat apa itu Zoom Error Code 10004. Kode Kesalahan Zoom 10004 adalah kesalahan yang biasanya dihadapi pengguna saat mencoba membuka aplikasi Zoom untuk pertama kali setelah menginstalnya di komputer.
Sekedar informasi, error ini terkait dengan update Zoom. Itu berarti pengguna mendapatkan pesan kesalahan ini jika aplikasi Zoom mereka gagal membuat koneksi ke servernya untuk pembaruan sendiri.
Namun, terkadang pengguna melaporkan menghadapi masalah ini selama penginstalan aplikasi dan bahkan di tengah panggilan Zoom yang sedang mereka lakukan.
Apa Alasan Dibalik Kesalahan Ini?
Mari kita lihat beberapa faktor yang menyebabkan Zoom Error Code 10004:
#1. Masalah Server Zoom
Jika server Zoom sedang dalam pemeliharaan atau down karena beberapa alasan, Anda mungkin akan menghadapi masalah ini.
#2. Masalah Konektivitas Internet
Sama seperti semua aplikasi lain yang mengandalkan koneksi internet agar berfungsi, Zoom membutuhkan konektivitas internet yang stabil agar berfungsi dengan baik. Jadi, jika koneksi internet Anda lambat atau tidak stabil saat ini, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan ini.
#3. Kegagalan Pembaruan Otomatis
Jika aplikasi Zoom Anda entah bagaimana gagal memperbarui dirinya sendiri, Kode Kesalahan Zoom 10004 mungkin muncul. Masalah ini biasanya hilang ketika klien Zoom Anda mendapatkan pembaruan.
#4. Interferensi Perangkat Lunak Pihak Ketiga
Jika aplikasi pihak ketiga seperti program antivirus memblokir klien Zoom Anda untuk membuat koneksi ke servernya, Anda mungkin menghadapi kesalahan ini. Menghilangkan hambatan tersebut dapat menghentikan munculnya pesan kesalahan.
Sebelum kami mulai memberi Anda solusi untuk memperbaiki Kode Kesalahan Zoom 10004 yang mengganggu, kami sarankan Anda melakukan hal-hal berikut terlebih dahulu:
- Pilih perputaran daya router internet. Cabut router Anda dari soket listrik dan tunggu beberapa saat sebelum menyambungkannya kembali. Jika masalah koneksi internet menimbulkan kesalahan, melakukan hal ini dapat membantu menyelesaikannya.
- Coba tutup semua aplikasi yang tidak perlu yang berjalan di latar belakang dan nonaktifkan program antivirus Anda untuk sementara waktu. Jika gangguan aplikasi pihak ketiga menyebabkan Kode Kesalahan Zoom 10004, itu akan hilang.
Sekarang, jika melakukan hal-hal di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, cobalah metode berikut untuk memperbaiki kode kesalahan:
Metode Terbukti untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Zoom 10004
Di bawah ini, kami akan memberi tahu Anda tentang cara mudah dan efektif untuk memperbaiki Kode Kesalahan Zoom 10004. Tetapi sebelum mencoba salah satu dari perbaikan ini, penting untuk memeriksa status layanan Zoom Anda.
Ini penting karena jika Anda melihat bahwa semua layanan Zoom berfungsi dengan baik, masalahnya mungkin muncul dari sistem Anda. Inilah cara Anda dapat melakukannya:
- Setelah memasuki situs, periksa apakah semua layanan berfungsi sebagaimana mestinya.
Jika ya, alasan masalah Anda kemungkinan besar tersembunyi di dalam sistem Anda. Ikuti metode pemecahan masalah langkah demi langkah ini untuk memperbaiki masalah Anda:
Memberi Klien Zoom Anda Pembaruan Manual
Jika Anda tidak dapat meluncurkan aplikasi Zoom setelah menginstalnya, perbarui klien Zoom secara manual. Tutup semua aplikasi tidak berguna yang sangat bergantung pada jaringan Anda dan lakukan hal berikut:
Langkah 1: Buka aplikasi Zoom.
Langkah 2: Arahkan ke sudut kanan atas layar Anda dan klik ikon profil Anda.
Langkah 3: Selanjutnya, klik ‘Periksa Pembaruan’, dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia.
Langkah 4: Jika ada, klik ‘Instal’.
Mengizinkan Zoom Melewati Firewall Windows Defender
Jika Firewall Pertahanan Windows Anda melarang Zoom melewatinya, inilah yang harus Anda lakukan:
Langkah 1: Luncurkan ‘Jalankan’ baik dengan mencarinya dengan mengetik “jalankan” di bilah pencarian atau dengan menekan lama Windows + R.
Langkah 2: Ketik “firewall.cpl” dan klik ‘OK.’
Langkah 3: Klik ‘Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall,” diikuti dengan ‘Ubah pengaturan.’
Langkah 4: Temukan ‘Zoom Video Conference’, dan centang kotak ‘Pribadi’ dan ‘Publik’.
Langkah 5: Jika Anda gagal menemukan ‘Zoom Video Conference’, klik ‘Izinkan aplikasi lain’, diikuti dengan ‘Jelajahi’.
Langkah 6: Sekarang cari folder Zoom dan tekan ‘OK.’
Langkah 7: Selanjutnya, izinkan Zoom Video Conference untuk akses jaringan Publik dan Pribadi.
Menghapus Zoom Cache dan Cookie
File cache dan cookie yang rusak dapat menyebabkan Zoom tidak berfungsi dan menampilkan masalah koneksi. Anda dapat dengan mudah menghapus cache dan cookie Zoom dengan melakukan ini:
Langkah 1: Keluar dari aplikasi Zoom Anda jika terbuka dan luncurkan ‘Jalankan.’
Langkah 2: Ketik ‘AppData,’ dan klik ‘OK.’
Langkah 3: Buka folder ‘Zoom’.
Langkah 4: Di dalam folder itu, cari folder lain bernama ‘data’ dan hapus.
Langkah 5: Setelah selesai, luncurkan Zoom lagi.
Langkah 6: Masuk menggunakan kredensial login Anda.
Copot pemasangan lalu Instal ulang Zoom
Jika perbaikan di atas tidak membantu, Anda harus menghapus Zoom lalu menginstal Zoom lagi. Ikuti langkah ini:
Langkah 1: Dari menu ‘Start’, luncurkan ‘Control Panel.’
Langkah 2: Di bawah ‘Program’, Anda akan menemukan ‘Uninstall a program.’
Langkah 3: Temukan ‘Zoom’ dari daftar dan klik kanan padanya.
Langkah 4: Klik ‘Uninstall’.
Langkah 5: Setelah dihapus, kunjungi situs web resmi Zoom dan instal ulang aplikasi Zoom di komputer Anda.
Kata Akhir
Sekarang setelah Anda tahu cara memperbaiki Kode Kesalahan Zoom 10004, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada masalah ini untuk selamanya. Ikuti tutorial kami dengan hati-hati, dan aplikasi Zoom Anda akan mulai berfungsi normal kembali. Semoga berhasil!
Selanjutnya, lihat cara memburamkan latar belakang rapat pada panggilan Zoom.
