Microsoft Outlook adalah klien email masuk untuk bisnis modern saat ini. Fitur canggihnya menjadikannya pilihan sempurna bagi para profesional untuk menjalankan kebutuhan komunikasi mereka. Namun, mungkin ada saat-saat ketika Anda menghadapi kesulitan dengan terputusnya server Outlook Anda sesekali.
Jika ini terjadi, Anda tidak sendiri! Ini dapat terjadi ketika aplikasi gagal terhubung ke internet atau server email Anda.
Itu masalah umum; untungnya, itu mudah diselesaikan. Hanya dalam beberapa menit, server Outlook Anda dapat terhubung kembali.
Panduan ini akan memberikan langkah-langkah untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah pemutusan server Outlook.
Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai.
Apa itu Outlook Terputus dari masalah server?
Masalah Outlook terputus dari server terjadi saat pengguna tidak dapat terhubung ke akun email Outlook mereka, sehingga email, kalender, kontak, dan fitur lainnya tidak berfungsi dengan baik.
Itu bisa terjadi karena masalah server, masalah konektivitas, atau pengaturan yang dikonfigurasi pengguna. Anda perlu mengidentifikasi penyebabnya sebelum mengambil langkah untuk memperbaikinya, untuk menyelesaikan masalah Outlook Terputus dari Server.
Apa pun alasannya, masalah Outlook yang terputus dari server dapat mengganggu banyak pengguna. Untuk menghindari masalah ini di masa mendatang, penting untuk memeriksa setiap pembaruan secara teratur, mengonfirmasi bahwa semua pengaturan sudah benar, dan menghubungi administrator server jika ada perubahan besar yang dilakukan.
Dengan itu, mari kita lihat apa yang menyebabkan masalah terputusnya Outlook.
Alasan umum untuk masalah sambungan Outlook
Ketika Outlook terputus dari masalah server terjadi, itu membuat frustrasi.
Namun, memahami penyebab masalah ini dan metode pemecahan masalah yang tersedia akan membantu Anda memulihkan dan menjalankan email Outlook dalam waktu singkat.
Banyak pengguna Outlook mengalami masalah konektivitas saat menggunakan program ini.
Mungkin ada berbagai alasan di balik masalah terputusnya Outlook; beberapa dari mereka adalah:-
#1. Masalah Jaringan
Masalah koneksi, pengaturan proksi atau firewall, kecepatan jaringan yang lambat, atau perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat mencegah Outlook membangun koneksi yang stabil.
#2. Masalah dengan konfigurasi Outlook
Penyiapan yang tidak benar atau file yang rusak di konfigurasi Outlook juga dapat menyebabkan masalah koneksi.
#3. Masalah dengan file PST
File PST berukuran besar dan email yang rusak atau tidak lengkap dapat menyebabkan Outlook tidak berfungsi atau terputus.
#4. Masalah Perangkat Lunak
Tambalan keamanan, pembaruan Windows, dan pemutakhiran Microsoft Office dapat menyebabkan Outlook terputus.
#5. Masalah Sertifikat SSL
Jika Anda mengalami kesulitan untuk memutuskan sambungan akun email Outlook, ada kemungkinan sertifikat SSL Anda mungkin kedaluwarsa atau tidak valid.
#6. Konflik Program Antivirus atau Firewall
Ketika beberapa program keamanan diinstal pada perangkat, mereka berpotensi saling mengganggu, menyebabkan berbagai masalah koneksi jaringan.
#7. Program atau Pembaruan yang Tidak Kompatibel
Agar berhasil menyambungkan Outlook Anda ke server, pastikan Anda menggunakan versi Outlook terbaru, dan periksa apakah semua program dan aplikasi Anda kompatibel dengan versi Outlook Anda.
Untungnya, masalah di atas seringkali dapat diatasi dengan beberapa langkah pemecahan masalah atau sedikit perubahan pada pengaturan Outlook Anda.
Sekarang mari kita bahas beberapa perbaikan berbeda yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan Outlook yang terputus dari masalah layanan.
Periksa Koneksi Internet Anda
Langkah pertama untuk mengatasi masalah Outlook adalah memastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Periksa pengaturan router dan modem Anda, atau jalankan uji kecepatan untuk memastikan koneksi internet Anda berjalan optimal. Status koneksi Anda harus terhubung ke internet.
Koneksi Anda harus cukup kuat agar Outlook tetap terhubung. Pastikan komputer dan jaringan Anda terhubung dan berfungsi dengan benar. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi jika ada masalah dengan pengaturan jaringan Anda.
Keluar dan Buka kembali Outlook
Terkadang hanya awal yang baru yang diperlukan agar semuanya berjalan lancar. Cobalah ini – tutup dan buka kembali aplikasi Outlook. Itu mungkin hanya melakukan trik dan menyelesaikan masalah Anda!
Anda juga dapat mencoba membuka kembali Outlook dalam mode aman, dan terkadang add-in yang tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah pada file data Outlook yang menyebabkan OST rusak.
Berikut langkah-langkah yang harus diikuti untuk memastikan add-in tidak menimbulkan masalah:-
- Buka kotak Jalankan menggunakan perintah Windows+R.
- Ketik Outlook.exe /safe dan klik ok
- Setelah memasukkan id login & kata sandi Anda, periksa bilah status
- Anda harus menonaktifkan semua add-in dan memulai ulang Outlook secara normal jika menampilkan pesan Tersambung ke Microsoft Exchange.
- Setelah itu, mulai aktifkan add-in satu per satu dan periksa ulang Outlook untuk status terputus.
- Hapus add-in yang rusak dari Outlook dan gunakan Outlook secara normal. Setelah add-in yang salah menyebabkan masalah ditemukan.
Nonaktifkan Pengaturan Proxy di Outlook
Jika kedua solusi di atas ternyata tidak bermanfaat, masalahnya mungkin terletak pada pengaturan proxy di Outlook. Menonaktifkan pengaturan proxy di Outlook dapat menyelesaikan masalah pemutusan sambungan Outlook Anda dari server.
Inilah cara Anda melakukannya:
- Buka Outlook dan pilih tab file di navigasi atas.
- Di bawah informasi akun, pilih pengaturan akun > pengaturan akun.
- Pilih akun pertukaran, dan klik Ubah.
- Di jendela properti Outlook, pilih tab koneksi dan pastikan terhubung ke Microsoft Exchange menggunakan HTTP dipilih.
- Pilih pengaturan proxy pertukaran.
- Di bawah pengaturan autentikasi proxy, pilih autentikasi dasar.
- Hapus centang pada kotak di samping “Di jaringan cepat, sambungkan menggunakan HTTP terlebih dahulu, lalu sambungkan menggunakan TCP/IP” dan klik OK.
Setelah melakukan perubahan ini, Anda sekarang dapat menyambungkan kembali Outlook ke server Anda.
Perbaiki file data Outlook
Kesalahan dalam kompatibilitas dapat menyebabkan perlambatan atau penghentian total kerja Outlook. Anda juga dapat mencoba memperbaiki File Data Outlook menggunakan alat perbaikan PST Outlook untuk memperbaiki masalah.
Inilah cara Anda menjalankan proses perbaikan yang mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut.
- Buka Outlook.
- Klik Info>Pengaturan Akun>Pengaturan Akun
- Dari sini tekan tombol perbaikan
- Kotak pop-up akan muncul, meminta izin untuk memulai perbaikan. Pilih Ya, dan Outlook akan memulai proses perbaikan.
- Anda mungkin menerima pesan bahwa Outlook tidak dapat memperbaiki file data. Jika ya, cukup restart komputer Anda dan jalankan proses perbaikan lagi.
Jika Outlook dapat memperbaiki File Data, mulai ulang Outlook. Anda sekarang harus terhubung kembali ke server, dan masalah Anda harus diselesaikan.
Hapus Akun Email dan Tambahkan lagi
Solusi sederhana lainnya adalah menghapus akun email Anda dari Outlook dan kemudian menambahkannya kembali.
Begini caranya:
- Luncurkan Outlook dan buka File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
- Pilih akun email dan kemudian klik tombol hapus.
- Klik berikutnya untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun, lalu klik selesai.
- Kembali ke File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
- Klik tambahkan lalu ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan akun email.
- Luncurkan Outlook dan klik File > Info.
- Pilih Pengaturan Akun > Kelola Profil.
- Klik Tambah dan kemudian Tampilkan Profil.
- Sekarang, ketikkan nama Anda untuk ditambahkan ke profil Anda di area yang diperlukan dan pilih OK.
- Tambahkan akun email Anda ke akun baru Anda.
- Klik opsi Selalu gunakan profil ini dari menu drop-down dan pilih profil baru Anda.
- Pilih Terapkan, diikuti oleh OK.
- Sekarang keluar dari Outlook dan buka kembali dan mulai menggunakannya.
Copot pemasangan dan Instal ulang Outlook
Jika Anda masih mengalami masalah dengan terputusnya Outlook dari server, coba hapus instalan dan instal ulang Outlook untuk memperbaiki masalah tersebut. Menghapus instalan dan menginstal ulang Outlook akan menyelesaikan setiap konflik yang menyebabkan masalah Anda.
Untuk menghapus dan menginstal ulang Outlook, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:
- Buka menu “Mulai” dan pilih “Panel Kontrol”.
- Klik “Program dan Fitur”
- Temukan “Microsoft Office Outlook” di daftar program yang diinstal.
- Pilih “Uninstall” untuk menghapus Outlook dari sistem Anda.
- Setelah proses uninstall selesai, reboot komputer Anda.
- Instal ulang Outlook dengan mengikuti petunjuk di layar
- Reboot komputer Anda lagi.
- Luncurkan Outlook dan verifikasi apakah terhubung ke server
Mengikuti langkah-langkah di atas akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda alami dengan koneksi Outlook dan server. Jika Anda terus mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah ini, Anda mungkin ingin menghubungi profesional untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Periksa masalah Sertifikat
Sebelum mencoba langkah pemecahan masalah apa pun, Anda harus memastikan bahwa Anda tidak memiliki masalah sertifikat yang menyebabkan gangguan. Penyebab umum dari gangguan ini mungkin sertifikat digital yang kedaluwarsa atau tidak valid yang perlu diperbarui untuk memungkinkan komunikasi yang aman dengan server email Anda.
MATIKAN Microsoft Defender Firewall
Anda disarankan untuk mematikan firewall untuk mengatasi masalah jaringan Outlook. Firewall bertindak sebagai penjaga gerbang, membatasi lalu lintas yang tidak diinginkan atau berpotensi berbahaya memasuki sistem Anda. Namun, firewall dapat mengganggu sambungan Outlook dalam kasus ini.
Untuk menonaktifkan firewall, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Mulai.
- Ketik Keamanan Windows dan pilih aplikasi itu. Di sini, Anda harus dapat mematikan firewall untuk sementara atau untuk jaringan tertentu.
- Sekarang klik Firewall dan Perlindungan Jaringan.
- Ketuk pada jaringan pribadi atau jaringan dengan label aktif.
- Matikan Firewall Pertahanan Microsoft.
- Tab Kontrol Akun Pengguna akan muncul, pilih Ya dan lanjutkan.
Setelah dinonaktifkan, mulai ulang Outlook dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Kami menyarankan Anda untuk berhati-hati saat mematikan firewall dan memastikan Anda hanya mematikannya untuk sementara. Firewall Anda ada untuk melindungi Anda, jadi pastikan Anda ingat untuk mengaktifkannya kembali setelah masalah Anda teratasi.
Coba Nonaktifkan Mode Offline
Jika Anda telah menggunakan aplikasi Outlook, kemungkinan pengaturan mode Offline mungkin diaktifkan, yang mungkin menyebabkan masalah Anda. Untungnya, masalah ini cukup mudah diperbaiki dan dapat dilakukan dengan menonaktifkan pengaturan mode Offline di Outlook.
Untuk melakukan ini:
- Buka aplikasi Outlook
- Pilih Tab Kirim/Terima
- Klik opsi “Wok Offline”.
Aplikasi Outlook akan dimulai ulang secara otomatis dan tidak lagi offline. Itu harus menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi dengan Outlook dan membuatnya berjalan normal.
Jika masalah masih belum terselesaikan, hubungi dukungan Microsoft dan jelaskan masalahnya. Mereka akan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah.
Membungkus
Dalam artikel ini, kami telah membagikan alasan di balik pemutusan sambungan Outlook dari masalah server dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Dalam banyak kasus, jenis masalah ini dapat menghentikan Anda mengirim atau menerima email. Itulah yang membuatnya penting untuk segera memperbaiki masalah tersebut. Semoga salah satu langkah di atas pasti bisa memperbaiki masalah Outlook Anda.
Anda juga dapat menjelajahi beberapa cara untuk memperbaiki masalah kerusakan Outlook di Windows.
