Statistik/Tren AI yang Akan Membuat Anda Terpesona [2023]

Kecerdasan Buatan (AI) mentransformasi dunia—merevolusi hampir setiap aspek kehidupan dan operasi bisnis kita.

Singkatnya, AI membuat hidup lebih mudah—mulai dari mengotomatiskan tugas-tugas yang berlebihan hingga memberikan rekomendasi yang relevan dan saran yang disesuaikan, sehingga menghemat lebih banyak waktu dan menghemat upaya.

Ketika organisasi dan bisnis memanfaatkan potensi besar AI untuk menyederhanakan proses, memanfaatkan hasil luar biasa dengan peningkatan produktivitas, manajemen waktu, kualitas output, pendapatan, dan investasi keseluruhan yang rendah—AI siap memulai lintasan pertumbuhan adopsi yang semakin meningkat di tahun-tahun mendatang. .

Saat ini, AI bukan hanya tentang Alexa atau chatbot otomatis, namun tersebar di berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan, gaya hidup, keamanan siber, teknik, pendidikan, keuangan, game, pertanian—apa saja.

Mulai dari prosedur medis otomatis dan kendaraan tanpa pengemudi hingga pembuatan algoritme media sosial dan pencegahan ancaman—AI tidak akan membiarkan domain tersebut tersentuh, menjadi berita utama dan memunculkan tren baru setiap dua minggu sekali.

Jadi, teruslah membaca jika Anda penasaran dengan perkembangan teknologi ini dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang tren dan statistik AI terkini!

Interaksi Konsumen AI

Baik meminta Siri untuk memutar lagu favorit Anda di iPhone atau mengobrol dengan chatbot virtual untuk menyelesaikan masalah umum yang Anda hadapi dengan situs web—kita semua pernah berinteraksi dengan AI dalam satu atau lain cara.

Terdapat tren peningkatan interaksi konsumen dengan AI, yang mengubah cara kita hidup, berbelanja, bekerja, dan berinteraksi secara online. Mulai dari berinteraksi dengan asisten virtual hingga menggunakan konten yang dihasilkan AI, semakin banyak pengguna yang memasukkan AI ke dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Berikut beberapa statistik yang mendukung klaim ini:

• 27% orang Amerika mengaku berinteraksi dengan Kecerdasan Buatan minimal 7 kali sehari.

• 28% orang Amerika yakin mereka berinteraksi dengan AI sekali sehari atau beberapa kali seminggu.

• Pelanggan akan berinteraksi dengan asisten suara di lebih dari 8,4 miliar pada tahun 2024melampaui populasi dunia.

• 68% konsumen lebih cenderung menggunakan AI jika hal itu membantu mereka dalam kehidupan sehari-hari, seperti menghemat waktu dan uang.

Pangsa Pasar AI

Didukung oleh disrupsi digital, meningkatnya investasi pada teknologi AI, dan keunggulan kompetitif yang diperoleh bisnis dengan adopsi AI, pangsa pasar AI global diperkirakan akan tumbuh dengan kecepatan tinggi di tahun-tahun mendatang.

Mari kita lihat statistiknya:

• Meskipun perkiraan pangsa pasar AI pada tahun 2023 adalah $207,9 miliar, namun diperkirakan akan mencapai angka yang sangat besar. $1,87 triliun pada tahun 2030meningkat sebesar 788,64%.

Kepercayaan Pelanggan pada AI

Meskipun popularitas dan adopsi AI semakin meningkat, apa pendapat pelanggan sebenarnya tentang AI? Apakah mereka sepenuhnya percaya atau mengandalkannya? Apakah mereka masih mempercayai kemampuan AI meski mengetahui risikonya dan mendengar persepsi negatifnya? Mari kita cari tahu.

• Dengan skor 75%India menempati peringkat pertama di antara banyak negara dengan tingkat kepercayaan tertinggi terhadap AI.

• Tiongkok menduduki peringkat kedua dalam hal kepercayaan pelanggan AI dengan skor 67%, diikuti oleh Afrika Selatan dengan skor 57%. Demikian pula, Brasil berada di peringkat keempat dengan skor 56%, diikuti oleh Singapura dengan skor 45% dan Amerika Serikat dengan skor 40%, masing-masing berada di peringkat kelima dan keenam.

• Tentang 82% orang sebelumnya pernah mendengar tentang AI, namun 49% tidak yakin kapan dan bagaimana AI digunakan. Namun, 82% orang ingin mempelajari lebih lanjut tentang AI.

• Ketika 68% orang mengaku menggunakan aplikasi AI, 41% di antaranya tidak mengetahui bahwa AI adalah komponen kunci dalam aplikasi tersebut.

• Tentang 85% orang percaya bahwa AI memberikan berbagai manfaat, namun hanya separuh masyarakat yang percaya bahwa manfaat AI lebih besar daripada risikonya.

• 73% orang, 3 dari 4prihatin terhadap risiko AI, dan keamanan siber merupakan salah satu risiko global terbesar.

• Lebih 53% pelanggan mengatakan AI mungkin saja menunjukkan bias dalam satu atau lain cara saat mengambil keputusan.

• Hanya 12% orang setuju dengan fakta bahwa AI dapat membedakan antara yang baik dan yang jahat. Dan hanya 56% orang yang tidak percaya pada kenyataan atau gagasan mengembangkan mesin yang berperilaku bermoral.

• 68% konsumen memercayai bisnis yang menggunakan teknologi AI meskipun ada persepsi negatif yang terkait dengan AI akhir-akhir ini.

Adopsi Bisnis AI dan Otomatisasi Tenaga Kerja

Organisasi dan bisnis terkemuka, termasuk Microsoft dan IBM, semakin banyak berinvestasi dalam penerapan AI dalam operasi mereka untuk memecahkan masalah kompleks, meningkatkan efisiensi dan produktivitas secara keseluruhan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

AI membantu bisnis memprediksi tren konsumen, mengotomatisasi tugas dan operasi rutin, dan mempersonalisasi kampanye pemasaran berdasarkan data tren yang dikumpulkan—memungkinkan mereka untuk berkembang dan meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Berikut adalah statistik yang membantu menunjukkan cakupan adopsi AI bisnis global dan otomatisasi tenaga kerja:

• Indeks Adopsi AI Global IBM pada tahun 2022 menunjukkan bahwa, di seluruh dunia, 77% bisnis berinteraksi dengan AI dengan satu atau lain cara—baik menggunakan atau menjelajahinya. Dari 77% ini, 35% bisnis menggunakan teknologi AI, sementara 42% lainnya masih mengeksplorasi AI dan kemampuannya.

• Peran-peran ini mencakup sekitar 26.000 pekerja. Dan Krishna memperkirakan bahwa teknologi AI dan otomatisasi kemungkinan besar akan menggantikannya 30% dari peran ini selama kurun waktu lima tahun ke depan.

• Pada tahun 2025, otomatisasi AI akan mengganggu dan menggantikan 85 juta pekerjaan global dalam bisnis menengah dan besar di 26 perekonomian dan 15 industri.

• Dengan berkembangnya perekonomian dan pasar kerja serta revolusi robot, 97 juta peran pekerjaan baru akan muncul dalam industri teknologi revolusi industri keempat, seperti AI dan bidang pembuatan konten.

• Menurut Laporan Pekerjaan Forum Ekonomi Dunia 2023, 50% perusahaan yang disurvei berencana untuk berinvestasi di departemen internal dan pelatihan di tempat kerja terkait adopsi AI—dalam upaya meningkatkan keterampilan tenaga kerja mereka.

Investasi dan Pendanaan AI

AI adalah salah satu teknologi dengan pertumbuhan tercepat, menarik pendanaan dan investasi besar-besaran dari perusahaan dan bisnis terkemuka di seluruh dunia.

Tren investasi bisnis di bidang AI ini disebabkan oleh potensi manfaat AI, termasuk pengurangan biaya, skalabilitas, peningkatan pengalaman pelanggan, pengambilan keputusan berdasarkan data, keunggulan kompetitif, dan banyak lagi.

Mari kita lihat statistik yang mengungkapkan tren pertumbuhan pendanaan dan investasi bisnis pada teknologi AI untuk mempercepat operasional bisnis:

• Pada tahun 2022, sekitar 3.198 startup AI menerima pendanaan sebesar $52,1 miliar dari 3.396 kesepakatan VC.

• Total pendapatan pasar perangkat lunak Kecerdasan Buatan (AI) diperkirakan akan tercapai $126 miliar pada tahun 2025 dari jumlah yang ada sebesar $70,94 miliar pada tahun 2023.

• Di sektor-sektor tertentu di Amerika Serikat yang terkait dengan data, kecuali pertanian, perikanan, perburuan, dan kehutanan, terjadi peningkatan rata-rata lowongan pekerjaan terkait AI dari 1,7% pada tahun 2021 menjadi 1,9% pada tahun 2022. Hal ini menunjukkan meningkatnya permintaan akan tenaga profesional AI dan individu terampil di sektor industri penting Amerika.

• California memiliki pangsa lowongan pekerjaan AI terbesar dari semua lowongan pekerjaan di Amerika Serikat pada tahun 2022. Pada tahun 2022, 17,9% dari semua lowongan pekerjaan di AS berbasis di California, diikuti oleh 8,4% di Texas dan 5,5% di New York.

• Menurut a analisis indeks AI catatan legislatif dari 127 negara, jumlah total rancangan undang-undang yang berisi “Kecerdasan Buatan” yang disahkan dalam undang-undang tersebut meningkat dari hanya 1 pada tahun 2017 menjadi 37 pada tahun 2022.

ChatGPT cukup menarik perhatian saat diluncurkan awal tahun ini dan masih digunakan oleh pemasar, bisnis, pembuat konten, pengembang, profesional TI, dan banyak lagi untuk berbagai kasus penggunaan.

Memungkinkan Anda terlibat dalam percakapan seperti manusia dan merespons semua pertanyaan Anda dengan cepat berdasarkan petunjuk yang diberikan, ChatGPT adalah salah satu chatbot yang paling banyak digunakan yang memiliki dampak besar pada produktivitas bisnis, kualitas kerja, dan lapangan kerja.

Berikut adalah alat AI penting dan statistik evolusi AI berbasis ChatGPT yang harus Anda ketahui:

• Survei Forbes mengungkapkan semakin besarnya kecenderungan pengguna untuk menggunakan alat berbasis Kecerdasan Buatan, seperti ChatGPT, dibandingkan mesin pencari, seperti Google. 76% responden survei memilih untuk menggunakan ChatGPT atau alat AI serupa dibandingkan mesin pencari tradisional seperti Google—merevolusi cara orang berinteraksi dengan data dan mengumpulkan informasi secara online.

Meskipun terdapat potensi pergeseran pengguna yang semakin banyak menggunakan alat AI, banyak juga yang mengkhawatirkan keakuratan dan keandalan alat tersebut—menjadikan misinformasi sebagai salah satu kekhawatiran utama pengguna saat menerapkan AI pada konten situs web bisnis.

Oleh karena itu, bisnis harus fokus pada kepercayaan dan keakuratan konten yang dihasilkan AI, dengan menambahkan sudut pandang dan sudut pandang yang unik pada konten.

Selain itu, konsumen juga percaya pada AI yang meningkatkan pengalaman konsumen dengan mengintegrasikan alat AI dan menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan konten untuk blog, email, dan banyak lagi. Berikut adalah statistik di balik klaim ini:

• 54% responden percaya pada AI yang meningkatkan konten situs web tertulis berdurasi panjang. 53% responden menganggap pesan instan, seperti chatbot, merupakan area yang berpotensi untuk ditingkatkan. Pada saat yang sama, 48% lainnya menganggap email, dan 46% menganggap pesan teks dapat meningkatkan CX dengan mengintegrasikan alat AI.

AI generatif

AI generatif baru-baru ini mendapatkan popularitas yang cukup besar. Ini adalah teknologi AI yang jauh lebih kuat dan kreatif dibandingkan model AI tradisional. AI generatif lebih dari sekadar melakukan tugas berdasarkan perintah yang diberikan dengan menghasilkan data dan konten baru, termasuk gambar, teks, video, file audio, dll.—menyerupai konten buatan manusia.

Laporan Gartner menunjukkan bahwa pada tahun 2025, 80% layanan dukungan pelanggan dan organisasi pendukung akan menerapkan kemampuan AI generatif dalam beberapa bentuk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan produktivitas agen.

Statistik ini saja sudah cukup untuk menunjukkan potensi dampak AI generatif terhadap dukungan pelanggan di masa depan. Namun mari kita lihat beberapa statistik dan tren AI generatif:

• Menurut survei GoDaddy pada akhir bulan April, 38% responden mengungkapkan mencoba alat AI generatif, 27% untuk bersenang-senang, dan 11% responden untuk dukungan bisnis mereka.

• 63% pengguna Gen Z (18 hingga 24 tahun) pernah menggunakan AI generatif, baik untuk penggunaan pribadi atau tujuan bisnis. Dan 83% responden berusia di atas 55 tahun (Baby Boomers) adalah kelompok yang paling kecil kemungkinannya pernah mencoba AI generatif.

• Dari semua kelompok umur yang berbeda, saja 33% responden yakin untuk menjelaskan AI generatif kepada teman.

• 64% responden menggunakan alat Kecerdasan Buatan generatif sedang bereksperimen dengan pembuatan konten—mulai dari menyusun blog hingga meningkatkan kampanye pemasaran. Pada saat yang sama, 29% responden menggunakan AI untuk meningkatkan layanan pelanggan guna membantu menyusun tanggapan pelanggan.

• Lebih 50% profesional pemasaran dan periklanan di Eropa dan Amerika Selatan dan Utara menggunakan AI generatif untuk menyusun konten. Demikian pula, 48,5% menggunakannya untuk bertukar pikiran, 33,2% untuk penelitian, dan sekitar 13,4% untuk personalisasi iklan.

Membungkus

Melihat statistik tentang Kecerdasan Buatan dan trennya, dapat dikatakan bahwa AI sedang meningkat, dan tidak ada yang bisa menghentikannya.

AI tidak lagi terbatas pada industri teknologi namun telah menjadi bagian integral dari bisnis sehari-hari dan tersebar di berbagai sektor. Alat dan perangkat lunak AI membantu bisnis mengotomatiskan operasi yang berlebihan, meningkatkan deteksi penipuan, mempersonalisasi pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan data tren pelanggan dan pola perilaku, dan banyak lagi—membantu bisnis mengambil keputusan yang lebih baik, meningkatkan efisiensi dan ekonomi, serta mendapatkan keunggulan kompetitif.

Tidak dapat disangkal bahwa AI akan berdampak pada beberapa bisnis dan organisasi di masa depan, dan statistik hanya menunjukkan peningkatan adopsi dan investasi pada solusi Kecerdasan Buatan.

Meskipun beberapa statistik juga membuat kita khawatir tentang AI yang akan menggantikan lapangan kerja di tahun-tahun mendatang, beberapa di antaranya juga menunjukkan bahwa AI menciptakan lapangan kerja baru secara global.

Bagi para profesional, statistik dan tren AI ini menunjukkan pentingnya untuk selalu mengikuti perkembangan dan beradaptasi dengan teknologi AI baru untuk meningkatkan keterampilan dan berkembang dalam persaingan yang semakin meningkat. Pada saat yang sama, bagi bisnis dan organisasi, statistik AI menyoroti perlunya memanfaatkan alat dan solusi AI dalam operasi bisnis sehari-hari agar tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Jadi, baik Anda pemilik bisnis, profesional TI, pengembang web, atau pemasar konten, teruslah mendapat informasi tentang tren dan teknologi AI yang terus berkembang untuk berkembang dalam lingkungan bisnis yang digital dan penuh revolusi ini.

Selanjutnya, lihat artikel mendetail kami tentang Kecerdasan Umum Buatan.